Coach Klantenservice RDW

Wat ga jij doen?

Het werken op de klantenservice van RDW, jij ziet wel een meerwaarde in! Sterker nog, jij zou best wel meer voor RDW (en je collega's) willen doen. En dan bij voorkeur in de vorm van een stukje coaching en begeleiding. Dat is misschien een mooie kans, want wij zoeken een coach voor RDW! 

Nadat jij je dag gestart bent met een lekker kopje koffie staat het coachen van een aantal toegewezen klantenservicemedewerkers centraal. Samen gesprekken terugluisteren, ontdekken wat er ontwikkeld kan worden en hierop gericht feedback geven. Jij weet als geen ander je collega's te motiveren en maak je samen met je collega SMART-afspraken.

Je hoeft niet per se ervaring als coach te hebben om hier te groeien, maar je begrijpt wel dat de ontwikkeling van je collega's centraal staat. Goed kunnen luisteren, problemen analyseren en sturend meedenken zijn hierbij belangrijk. Je vindt je hierin de gezonde balans tussen de ontwikkeling van je collega en de gestelde KPI's van RDW. Je werkt nauw samen met je collega-coaches en de Crew Managers. Samen zorgen jullie voor het beste resultaat van de afdeling.

Voor welk bedrijf werk je?

De RDW is een uitvoeringsorganisatie die valt onder de verantwoordelijkheid van het ministerie van Infrastructuur en Milieu. Het is de Nederlandse toelatingsautoriteit voor voertuigen: personenauto's, bedrijfswagens, vrachtwagens, landbouwvoertuigen, motoren, brommers, snelle motorboten en drones. In feite eigenlijk alle voertuigen die je in Nederland en ook daarbuiten op de openbare weg en het water tegenkomt. Ze moeten immers allemaal voldoen aan de vereiste veiligheids- en milieuaspecten, de RDW ziet hierop toe.

Je gaat via Yource inhouse aan de slag bij RDW. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 - 17:00 uur.

Wat bieden wij?

  • Bruto startsalaris van € 1894,53 per maand (op basis van 40 uur);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Volop begeleiding en coaching;
  • Een training om jouw ontwikkeling in dit proces naar een hoger niveau te tillen;
  • Werken in een informeel team;
  • Kantine met elke dag verse lunch;
  • Je krijgt de mogelijkheid om nieuwe collega's welkom te heten en goede start te geven bij Yource.

Wat vragen wij?

  • Jij kunt minimaal 32 uur werken;
  • Je bent betrokken, ondernemend en leergierig;
  • Je bent voornamelijk aan het werk in Veendam. Het kan incidenteel voorkomen dat je op een andere locatie gaat werken. Hierdoor is flexibiliteit belangrijk.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Coach bij RDW in Veendam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op! 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Diemmi
Bui

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Veendam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Veendam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Veendam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!