Chat, mail en telefonisch Klantenservice Medewerker

Wat ga jij doen?

Heb jij kennis van telefonie en weet jij van ieder gesprek een leuk gesprek te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor Lebara in Amsterdam Duivendrecht zijn wij op zoek naar een gedreven Chat, mail en telefonisch Klantenservice Medewerker die ons team komt versterken. Je gaat aan de slag voor minimaal 32 uur per week en start met een uurloon van € 10,50 per uur die door middel van een fasesysteem zal verhogen naar € 12,00 per uur.

Wanneer je aan de slag gaat, kom je te werken op de afdeling Customer Support. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende mails, chatgesprekken en telefoontjes. Als chat, mail en telefonisch Klantenservice Medewerker ben jij verantwoordelijk een efficiëntie afhandeling hiervan door ieder gesprek eigen te maken. Jij schrikt niet van een beetje weerstand en weet ieder gesprek een leuke draai te geven. Door jouw ervaring in klantcontact kun jij snel inspelen op onverwachte situaties en kun jij de klant de juiste handvatten bieden zodat de klant dit een volgende keer zelf kan oplossen.

Voor welk bedrijf werk je?

Lebara is een betrouwbare en professionele provider die niet bang is om het anders te doen. Door gebruik te maken van het KPN netwerk kunnen zij dagelijks voordelig Sim Only en prepaid aanbieden. Je komt te werken op het hoofdkantoor van Lebara in Amsterdam Duivendrecht. Het pand is gemakkelijk te bereiken (4 minuten lopen) vanaf metrohalte Van der Madeweg. 

Wat bieden wij?

Als chat, mail en telefonisch Klantenservice Medewerker krijg jij: 

  • Een startsalaris van € 10,50 per uur met opbouw naar € 12,00 per uur;
  • Een werkweek van minimaal 32 uur per week;
  • Een werkwerk met de openingstijden ma-vrij 08:00 tot 18:00 en zaterdag 10:00 tot 16:00; 
  • Intensieve training bij start en wekelijkse coaching van een teammanager; 
  • 10,87% vakantiedaguren en 8,33% vakantietoeslag; 
  • 100% openbaar vervoer vergoeding of 19 ct per kilometer bij eigen vervoer;
  • Gratis cup-a-soup en fruit op kantoor!

Wat vragen wij?

Als chat, mail en telefonisch Klantenservice Medewerker vragen wij aan jou dat jij:

  • De Nederlandse als Engels taal volledig beheerst in woord en geschrift; 
  • Goed kunt omgaan met weerstand en een gesprek positief weet af te ronden;
  • Ervaring hebt in een servicegerichte functie;
  • Minimaal 1 jaar beschikbaar om 32 uur per week te werken; 
  • Een VOG verkrijgen en deze overhandigen; 
  • Super enthousiast bent om bij Lebara aan de slag te gaan!  

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Chat, mail en telefonisch Klantenservice Medewerker bij LEBARA in Amsterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Nina
Brandao Coelho

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Amsterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amsterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amsterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!