Callcenter Medewerker Schade Zakelijk Nationale-Nederlanden

Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar jouw volgende uitdaging in de klantcontact branche? Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker Schade Zakelijk bij Nationale-Nederlanden. Je gaat klanten helpen bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen over hun schadepolissen. Jij stelt kwaliteit voorop en weet hoe jij je professioneel op moet stellen bij complexe en ingewikkelde situaties.

De gesprekken die je voert zullen voornamelijk met intermediairs en tussenpersonen zijn die op zoek zijn naar de beste oplossing. Er wordt van jou verwacht dat jij signalen herkent om een goed en passend advies te geven.

Vragen die je kan tegenkomen zijn;

  • Ik heb per ongeluk bij de buurman een kop thee over de bank laten vallen, ben ik hiervoor verzekerd?
  • Ik wil een wijziging doorgeven over een nieuwe auto die ik heb gekocht, hoe veel gaat mijn verzekering kosten?
  • Zijn mijn medepassagiers in de auto ook verzekerd?

Voor welk bedrijf werk je?

Voor Nationale-Nederlanden in Den Haag zijn wij op zoek naar een ervaren topper die graag in contact staat met klanten. Je gaat een tweeweekse fulltime training volgen op het kantoor gevolgd door een tweeweekse hydridetraining. 

Na de trainingsperiode kan je ervoor kiezen om op kantoor of lekker vanuit huis te werken. Dit kan al vanaf 24 uur tot 40 uur per week. Om jou kennis en serviceniveau naar het volgende niveau brengen ga jij natuurlijk ook aan de slag om je Wft Basis en Wft Schade Zakelijk diploma's te behalen, deze worden door Yource betaald!

Na drie maanden wordt er gekeken op welk gebied jij je verder gaat specialiseren. Denk hierbij aan de volgende verzekeringen:

  • Brand;
  • Aansprakelijkheid;
  • Transport;
  • Motorrijtuigen.

De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:30 uur.

Wat bieden wij?

  • Een lekker salaris van 16, - bruto per uur;
  • Flexibele werktijdtijden tussen de 24 en 40 uur per week;
  • De mogelijkheid om je Wft diploma's kosteloos via Yource te behalen;
  • Reis- en thuiswerkvergoeding;
  • De mogelijkheid om vanaf kantoor of huis te werken.

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt de eerste 3 maanden geen vakantie gepland staan;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent 4 weken beschikbaar voor een fulltime training;
  • Je bent ervaring in de klantcontact branche of verkoopervaring.

Hoe kun je solliciteren?

Enthousiast geworden na het lezen van deze informatie? Laat het ons weten door op de onderstaande knop te klikken. Zodra wij jouw sollicitatie hebben gelezen nemen wij zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Kevin
Vernie

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Den Haag

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Den Haag? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Den Haag en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?