Callcenter medewerker Outbound

Wat ga jij doen?

Ben jij gastvrij, behulpzaam, flexibel inzetbaar en kun jij analytisch denken? Maar ben jij daarnaast vooral verkoopgericht met een commerciële mindset? Dan is dit DE baan voor jou! Start op 1 november aan jouw nieuwe uitdaging als Callcenter Medewerker Outbound bij KPN Zakelijk. Jij kunt aan het werk vanaf 12 uur per week met een startsalaris van €12.10 (Inc. va. 21 jaar)

In de functie van Callcenter Medewerker ga jij huidige klanten van KPN Zakelijk telefonisch benaderen, waarin je samen met jouw team verantwoordelijk bent voor het opbouwen van de relatie. Hoe? Deze klanten nemen al een bepaalde dienst af van KPN en het is aan jou de taak om het pakket uit te breiden of te vernieuwen. De juiste vragen stellen, goed luisteren en op basis van het gesprek de klant voorzien van het beste advies wat past bij de wensen en behoeften! Als Commercieel Talent beschik je over commerciële vaardigheden, empathie en analytisch vermogen, die zullen bijdragen aan een blije, tevreden klant! Doordat je diverse klanten spreekt en de vragen uiteenlopend kunnen zijn van eenvoudig tot complex, maakt dit jouw functie leuk, afwisselend en uitdagend. Omdat de klanten net zo uiteenlopend zijn als de vragen, is het belangrijk dat je weet waar je het over hebt en enige technische kennis bezit om de juiste vragen te stellen. Zo kun jij de klant voorzien van het beste advies. Jouw doel is zakelijke klanten behouden, adviseren en verrassen met een superleuk aanbod die ze niet kunnen weerstaan!

 

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat werken voor onze opdrachtgever KPN, de grootste telecomprovider van Nederland, maar bent in dienst van Yource. Yource is de specialist in klantcontact en marktleider in klantcontact in de Benelux! Binnen onze organisatie staat You voor onze medewerkers en dat is waar alles om draait. Voor ons ben jij een waardevolle member en zijn wij er altijd voor jou, bij iedere stap in je carrière! Onze opdrachtgever KPN levert o.a. diensten op gebied van internet, televisie, vaste- en mobiele telefonie. Jouw standplaats is het kantoor van Yource in Almere Muziekwijk. Goed bereikbaar met het openbaar vervoer en vlak bij het winkelcentrum waar je tijdens de pauze een lekkere lunch kunt halen. Op de werkvloer word jij ontvangen door een leuk team van enthousiaste mensen. Na een uitgebreide en betaalde training van een week, waarbij wij jou alle ins en outs leren van KPN en onze systemen, ga jij op kantoor op de werkvloer aan de slag. Na de inwerkperiode heb jij de mogelijkheid om je, met behulp van de crew guides, volledig te ontwikkelen. Jouw ontwikkeling staat centraal en d.m.v. het inwerkprogramma, één op één coaching en aanvullende trainingen bieden wij jou de mogelijkheid te groeien in zowel functie als salaris.

Wat bieden wij?

  • Een mooi salaris van €11.10 (incl. vakantiegeld, vanaf 21 jaar); 
  • €1.00 projecttoeslag van KPN boven op je salaris;
  • Bonus op iedere sale die je netto uitgekeerd krijgt;
  • Volledige reiskostenvergoeding vanaf 10 KM wanneer je met OV reist;
  • Een team dat elkaar steunt en motiveert en ook naast werk elkaar opzoekt; om leuke dingen te doen;
  • Een betaalde training op maat op basis van jouw beschikbaarheid;
  • Doorgroeimogelijkheden in zowel salaris als functie;
  • Leuke acties vanuit KPN waarbij je fantastische prijzen kan winnen.

Wat vragen wij?

  • Je bent minimaal 12 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 1 week;
  • Je hebt de eerste maand na je start geen vakantieplannen;
  • Jij beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent servicegericht;
  • Je hebt een sales drive.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Callcenter Medewerker bij KPN Zakelijk in Almere? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Esther
Bessem

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Almere

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Almere? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Almere en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!