Callcenter Medewerker Eneco (Thuiswerken)

Wat ga jij doen?

Nu de regenachtige maanden er weer aankomen, is het belangrijk dat je regelmatig de thermostaat checkt. Eneco biedt haar klanten Toon aan om vanaf hun smartphone de slimme thermostaat te bedienen. Lijkt het jou leuk om mensen over de ins en outs van Toon uitleg te geven? Ga dan aan de slag als Callcenter Medewerker bij Eneco met het startsalaris van € 9,97 bruto per uur! 

Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid sta jij de klant te woord als het gaat om de slimme thermostaat, de Toon. Jij zorgt ervoor dat klanten antwoord krijgen op hun vraag en jij maakt hen wegwijs als er een storing is. Hierdoor is het belangrijk dat jij technische affiniteit hebt, zodat jij allerlei verschillende doelgroepen kan helpen wanneer zij een storing hebben. 

De vragen die je kunt krijgen zijn bijvoorbeeld:

  • Hoe kan ik de temperatuur in mijn huis instellen?
  • De slimme thermostaat heeft een storing, wat kan ik nu doen?
  • Wanneer wordt de slimme thermostaat bij mij geïnstalleerd?

Je hebt contact met de klant via de telefoon, chat en/of e-mail. Om al deze vaardigheden te leren, start je met een online training van 2 weken. In de training leer je over de systemen en over de Toon zelf. Vervolgens ga je twee weken begeleid bellen. Zowel de training als het bellen met begeleiding kan volledig vanuit huis. 

Voor welk bedrijf werk je?

Vanuit huis ga jij aan slag voor Eneco. Samen met het team van De Nieuwe Wereld zorg jij dat de binnenkomende vragen zo goed mogelijk worden beantwoord. Dit doen jullie samen vanuit huis. Ondank dat jij vanuit huis werkt, heb je dagelijks contact met je collega's via de chat. In de chat is ruimte om werkgerelateerde vragen te stellen, maar ook om een gezellig praatje te maken met jouw collega's.

Wat bieden wij?

  • Je start met het uurloon van € 9,97;
  • Als je jonger bent dan 21 jaar, dan verdien je  € 7,98 per uur;
  • Afwisselende werkzaamheden;
  • Volop doorgroeimogelijkheden;
  • Een betaalde online training;
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag van 08:00 - 20:00 uur.

Wat vragen wij?

  • Je bent beschikbaar tussen de 24 en 36 uur per week;
  • Affiniteit met techniek is belangrijk om het werk te snappen en leuk te vinden;
  • Je bent minimaal beschikbaar op maandag en/of vrijdag
  • Je bent communicatief vaardig, empathisch en denkt in oplossingen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag vanuit huis werken als Callcenter Medewerker bij Eneco? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Anne
Verhage

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Enschede

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Enschede? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Enschede en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!