Callcenter Medewerker Creditcard Weesp

Wat ga jij doen?

Is het helpen van klanten helemaal jouw ding en doe je dat het liefst voor een financiële dienstverlener? Ga dan aan de slag als Callcenter Medewerker Creditcard bij ICS in Diemen al vanaf 16 uur in de week en voor een bruto uurloon van € 14,-!

Om 08:00 uur gaat de lijn open en zit je met een lekkere kop koffie klaar voor de eerste telefoontjes, nadat je natuurlijk eerst gezellig hebt bij gekletst over het weekend met je collega's. Telefoontjes die je kunt verwachten gaan bijvoorbeeld over een gestolen creditcard, het aanvragen van een nieuwe creditcard of het inloggen op de ICS app. Met jouw kennis van zaken door de fulltime training van 6 werkdagen weet jij de klanten precies te vertellen wat ze waar kunnen vinden en hoe ze hun probleem op de best mogelijk manier kunnen oplossen.

Het leuke aan deze rol is dat je direct allround wordt opgeleid en dus meteen de meest uiteenlopende vragen kunt verwachten. Zo ga je vanaf je start, naast de fulltime training van 6 dagen, ook aan de slag met een Wft basisopleiding. Deze opleiding duurt 2 maanden en geeft je inzicht in de wet- en financiële regelgeving. Volop doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden dus!

Voor welk bedrijf werk je?

ICS is ruim 30 jaar actief in de financiële dienstverlening en spreekt jaarlijks zo'n 2 miljoen klanten. Ze zijn bijzonder sterk in fraudepreventie en waken dag en nacht over de veiligheid van onze klanten. Klanten waarderen ICS dan ook als partij waarop ze altijd kunnen rekenen en daardoor blijft het gebruik van de creditcards groeien.

Je werkt in een dynamische en veranderlijke omgeving waar klantbelang en servicegerichte dienstverlening voorop staat. We kunnen immers niet zonder klanten! Wij doen ons werk vanuit een kantoortuin, waarbij je dichtbij 1 van je collega’s zit. Er werken circa 180 medewerkers op de Klantenservice afdeling van ICS. Er heerst een informele sfeer met een diversiteit aan collega’s.

Het kantoor bevindt zich op 5 minuten loopafstand van station Diemen-Zuid.

Wat bieden wij?

Als Callcenter Medewerker Creditcard ga je natuurlijk niet zomaar aan de slag. Het volgende kun je daarvoor terugverwachten:

  • Het kosteloos volgen van een Wft basis studie;
  • Bruto uurloon van € 14,- per uur;
  • Goede coaching en begeleiding;
  • Betaalde training on the job;
  • Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Flexibele werktijden;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.

Wat vragen wij?

Als Callcenter Medewerker Creditcard is het belangrijk dat je jezelf herkent in de onderstaande punten:

  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en je spreekt basisniveau Engels;
  • Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt een proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Callcenter Medewerker Creditcard bij ICS in Weesp? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

 
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Gymar
Elderson

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Weesp

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Weesp? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Weesp en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!