Callcenter Klant- & Productadviseur Zwolle

Wat ga jij doen?

Jij krijgt maar geen genoeg van telecom en weet dan ook alles wat er maar te weten valt over de nieuwste telefonie, gadgets, internetsnelheid, etc. Geen product is veilig voor jouw kennis! Als Callcenter Klant- & Productadviseur bij één van de grootste netwerkorganisaties in Nederland, ben jij diegene die de zakelijke klanten op afstand leert kennen, adviseert en daarmee de behoeften en de producten en diensten samenbrengt!

Met de juiste training, wordt jij getraind tot die Callcenter Klant- & Productadviseur bij KPN!
Wanneer jij gaat starten, begin jij met een training van minimaal 3 dagen. Of je nu wel, weinig of geen ervaring hebt op een callcenter of kennis hebt van telecom? Dat is geen enkel probleem! Tijdens de training leer je alles over KPN, hun producten en diensten, gesprekstechnieken, weerstandstechnieken, commerciële technieken en ga je buddybellen met één van jouw ervaren en nieuwe collega's! Wanneer je er helemaal klaar bent, is het tijd om als Callcenter Klant- & Productadviseur de lijn in te gaan, die telefoon te pakken en contact op te nemen met de huidige klanten van KPN Zakelijk. Benieuwd wat jij dan gaat doen? Dit is hoe jouw gesprekken er uit zien: 

  • Voordat jij de klant gaat benaderen, ga jij op onderzoek uit naar de juiste klantinformatie. Door jouw oprechte interesse, kun jij de klant voorzien van de juiste informatie en het meest passend advies; 

  • Op het moment dat jij de klant gaat benaderen, zijn die eerste seconden cruciaal. Met jouw enthousiasme, overtuigingskracht en energieke persoonlijkheid is dit voor jou geen enkel probleem; 

  • Met het gesprek wil jij de klant de beste service verlenen. Samen met de klant ga jij kijken naar een pakket die meer kwaliteit en waarde verhoging kan opleveren voor de ondernemer; 

  • Jij bent de zakelijke gesprekspartner op afstand! Je maakt een klik, biedt een luisterend oor en door jouw nieuwsgierigheid weet jij de juiste vragen te stellen. Zo weet jij te achterhalen waar de klant toekomstgericht naar toe wil met zijn onderneming; 

  • Door de training, leer en zie jij die commerciële kansen in het gesprek! Doordat je de klant en zijn toekomstplannen leert kennen, weet jij met volle overtuiging, enthousiasme en lef een passend aanbod te doen. Eén die van toegevoegde waarde is voor de ondernemer. Is de klant net zo enthousiast? Dan vat je het pakket samen zodat de klant precies krijgt wat hij/zij wil voor zijn/haar onderneming; 

  • Met die blije klant en sale, verdien jij jouw netto bonus! 

Samengevat, ga jij het gesprek aan met de zakelijke klanten van KPN en weet jij met jouw vaardigheden de klant en zijn behoeften voor de onderneming te leren kennen en zo de perfecte match te maken met de producten en diensten van KPN! 

Ben je nieuwsgierig, wil je graag meer weten of ben je enthousiast om aan de slag te gaan? Neem dan contact met mij op en dan kom ik graag met je in contact! 

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag bij KPN via Yource! Als één van de grootste netwerkorganisaties in Nederland, staat KPN voor 'Verbinden'. Als onze nieuwe collega, ga jij deel uitmaken van ons team waar we samen bijdragen aan het doel van KPN: 'Het best verbonden land ter wereld worden en blijven'! Niet alleen voor KPN, maar ook voor ons ben jij een waardevolle member! 

Ons KPN-kantoor in Zwolle ligt op loopafstand van het station, waardoor jij onderweg nog even lekker snel wat eten of drinken kan halen. Niet alleen op het station, maar ook op de looproute zitten nog wat leuke winkeltjes. Wanneer jij gaat starten, kom je te werken in een hecht, gezellig en leuk team waar samenwerken voorop staat. Van het bestellen van een lunch tot samen pauzeren en van elkaar motiveren en helpen tot elkaar ondersteunen daar waar nodig! Wij hebben die persoonlijke aandacht voor jou als onze nieuwe collega! 

Wat bieden wij?

Dit bieden wij jou als Callcenter Klant- & Productadviseur:

  • Startsalaris van €11,00 bruto per uur;
  • Netto ongelimiteerde bonussen;
  • Een betaalde training;
  • Reiskostenvergoeding EV/OV vanaf 10 KM;
  • Het Yource spaarsysteem voor leuke uitjes en cadeaus;
  • Doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching;
  • Een warm welkom in een hecht en leuk team dat staat voor samenwerken;
  • Oprechte interesse in jou als onze collega en medewerker. Jij bent voor ons team en KPN van meerwaarde!

Wat vragen wij?

Dit vragen wij van jou als Callcenter Klant- & Productadviseur:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 16-20 uur per week beschikbaar;
  • Je bent op maandag, dinsdag en woensdag van 10.00-17.30 uur beschikbaar voor de training, of van maandag t/m vrijdag van 10.00-17.30 uur;
  • Sales minded en de drive om jouw commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen;
  • Communicatief, leergierig, flexibel, oplossingsgericht, overtuigend en lef;
  • Systeemvaardig en planmatig werken;
  • Teamplayer met teamspirit voor het gezamenlijk behalen van de targets!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Callcenter Klant- & Productadviseur bij KPN in Zwolle? Klik op de sollicitatiebutton en laat je gegevens bij ons achter. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Iris
Jasper Poelarends

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Zwolle

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Zwolle? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Zwolle en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?