Callcenter Contact specialist Regio Heerde

Wat ga jij doen?

Werken op een callcenter saai? Niet bij ons! Want werken als Callcenter Contactspecialist bij KPN in de regio Heerde, betekent werken in een leuk team waar samenwerken voorop staan en we elkaar motiveren om het beste uit jezelf en elkaar te halen! Contact met de klanten van KPN gaat bij ons samen met het werken met targets, maar ook met leuke opdrachten die jou dat extra zetje geven om te knallen op de werkvloer.

Als Callcenter Contact Specialist start jij met een fulltime training van 1 week waarin je diverse training krijgt aangeboden, waarbij je kunt denken aan product/dienst, communicatievaardigheden en salestechnieken. Zo heb jij alle handvaten en benodigdheden om jouw team op ons callcenter te komen versterken. Heb je een vraag, stel ze gerust want wij helpen elkaar graag daar waar nodig!

Eenmaal op je plek in ons callcenter, ga jij aan de slag op de Inbound campagne van KPN. Hier ontvang jij het telefoontje van de klant met de meest uiteenlopende vragen. Door de diversiteit aan klanten en vragen, blijft jouw werk leuk, afwisselend en uitdagend! Welke klant je ook aan de telefoon hebt, jij hebt als doel om de klant te laten ophangen met een glimlach. Merk je in het gesprek een opening tot het maken van een sale, dan grijp je deze kans met beide handen aan door een verrassend en passend aanbod te doen. Is de sale gemaakt, dan vier jij dit niet alleen, maar het het hele team!
 

 

Voor welk bedrijf werk je?

Je komt via Yource bij onze opdrachtgever KPN te werken! Waar Yource de specialist en marktleider is in de klantcontactbranche, is KPN één van de grootste netwerkorganisaties in Nederland! Als organisatie, staat YOU voor onze medewerkers en bij jij voor ons een waardevolle member. Dit is ook terug te zien op jouw nieuwe werkplek in Zwolle. Je niet wordt niet alleen ontvangen met een warm welkom, maar komt ook terecht in een hecht, leuk en gezellig team samenwerken centraal staat! Samen met jouw team vormen jullie de 'groene' verbinders!

Wat bieden wij?

  • Een startsalaris €2097,- bruto per maand vanaf 40 uur p/w (vanaf 21 jaar);
  • Wekelijkse netto bonussen bovenop jouw salaris;
  • Betaalde fulltime opleiding van 1 week;
  • De mogelijkheid om parttime OF fulltime te werken;
  • Reiskostenvergoeding OV/EV vanaf 10 KM;
  • Door onze openingstijden flexibel inzetbaar: maandag t/m vrijdag 08:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden met passende persoonlijke begeleiding en coaching!

Wat vragen wij?

  • Minimaal een MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 16 uur en maximaal 40 uur beschikbaar;
  • Klantgericht en de ambitie om jouw commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen;
  • Communicatief sterk, enthousiast en een echte teamplayer die energie krijgt van klantcontact!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Callcenter Contact specialist bij KPN in de regio Heerde? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Iris
Jasper Poelarends

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Zwolle

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Zwolle? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Zwolle en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!