Callcenter Business Accountmanager KPN Zwolle

Wat ga jij doen?

Klinkt de term B2B segment je bekend in de oren en ben jij die sociale durfal die niet bang is om een verkooppraatje te houden? Als Callcenter Business Accountmanager bij KPN in Zwolle ben jij diegene die onze huidige zakelijke klanten gaat benaderen en hen producten of diensten verkoopt van KPN: Business to Business! Het leuke van deze functie is niet alleen dat je diverse mensen spreekt, maar dat je ook de mogelijkheid krijgt om het gesprek te sturen en jouw commerciële vaardigheden verder kunt ontwikkelen!

Hoe kun jij als Callcenter Business Accountmanager succesvol worden in het B2B Segment?

Succesvol worden in je baan is iets waar bijna iedereen van droomt of ambieert! Om jou alvast op weg te helpen, geven we jou drie stappen om succesvol te worden in het B2B segment waarbij jouw personaliteit een belangrijke rol speelt!

1. Leer je klant kennen

Je eerste stap is om de huidige klant beter te leren kennen, zij zijn tenslotte degene die al een bepaalde dienst of product van KPN afnemen. Jouw doel is om hun huidig pakket te vernieuwen of uit te breiden. Maar voordat je dit gaat doen, probeer je een klik te maken met de klant. Ga bijvoorbeeld in op de bedrijfsnaam en wat ze doen. Wees ook niet bang om een compliment te geven!

2. Signaleren van bedrijfskenmerken/behoeften

Is de klik gemaakt? Dan is het tijd om te achterhalen hoe ze hun huidige pakket ervaren en waar hun wensen/behoeften nog meer liggen. Jouw communicatieve vaardigheden, inlevings-, doorzettings- en analytisch vermogen zijn in deze stap belangrijk!

3. Met de juiste informatie, maak jij een match

De gunfactor heb jij weten te creëren door de klant echt te leren kennen en ook weet je waar de behoeften van de klant liggen. Het is nu aan jou om de match te maken met de producten en diensten van KPN om zo het pakket van de klant compleet te maken! Met jouw commercieel inzicht, zet jij jouw beste beentje voor en weet jij de klant te overtuigen.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij komt te werken voor onze opdrachtgever KPN, maar bent in dienst bij Yource! Maar wie zijn wij?

Yource : The future is there, make it Yource!  

Yource is de specialist in klantcontact en marktleider in klantcontact in de Benelux! Binnen onze organisatie staat You voor onze medewerkers en dat is waar alles om draait. Samen met jouw collega's vormen we de Yource Community waar jij een waardevolle member bent en wij er altijd voor je zijn. Bij iedere stap in je carrière!

KPN: Brengt al meer dan 140 jaar mensen met elkaar in verbinding  

KPN is één van de grootste telecom organisaties in Nederland en brengt mensen met elkaar in verbinding. KPN wil van Nederland het best verbonden land ter wereld maken en als voorloper in duurzaamheid, de meest groene verbinder blijven! Met een gezamenlijk doel voor ogen, bereiken we als team van KPN meer en werken we met plezier samen!

Wat bieden wij?

  • Een startsalaris €12,10 bruto per uur (incl. vakantiegeld, vanaf 21 jaar);
  • Een bonus per gemaakte sale die je wekelijks netto uitgekeerd krijgt in de vorm van een cadeaubon naar keuze;
  • Een betaald opleidingstraject tijdens de eerste week;
  • De mogelijkheid om fulltime of parttime te werken;
  • Afhankelijk van jouw beschikbaarheid kun je flexibel ingezet worden binnen onze openingstijden (maandag t/m vrijdag 09.00-20.00 uur en zaterdag van 09.00-17.00 uur);
  • Reiskostenvergoeding OV/EV vanaf 10 KM;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching;
  • Je komt te werken in een leuk, gezellig en hecht team waar samenwerken voorop staat!

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent de eerste week fulltime beschikbaar voor het opleidingstraject;
  • Je hebt de drive om jouw commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen;
  • Je hebt een vlotte babbel, bent een teamplayer, enthousiast, behulpzaam en ziet de zakelijke markt als een uitdaging!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Callcenter Business Accountmanager bij KPN in Zwolle? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Iris
Jasper Poelarends

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Zwolle

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Zwolle? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Zwolle en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!