Callcenter Agent Inbound KPN Zakelijk

Wat ga jij doen?

‎Jouw interesse in de klant is oprecht, maar bent tegelijkertijd ook nieuwsgierig naar zijn/haar onderneming. ‎‎'Want wat doet de klant nou precies?' ‎‎ Tijdens de gesprekken weet je met jouw enthousiasme, energie en vlotte babbel een klik te maken om de klant te leren kennen. Want hoe beter jij de klant leert kennen, hoe beter jij de klant kan helpen en adviseren over het meest passend pakket van KPN!‎

Als Callcenter Agent Inbound ben jij het eerste aanspreekpunt voor de potentiële zakelijke klanten. Aan jou de taak om deze klanten enthousiast te maken en te houden voor KPN. Doordat de klanten die jij spreekt divers zijn, maar ook de gesprekken, maakt dit jouw functie afwisselend. Van het inleggen van een nieuw abonnement tot het opzeggen van een huidig abonnement. 

Met jouw communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en het stellen van de juiste vragen, weet jij de klant, zijn onderneming en behoeften te leren kennen. Samen kijk je welk product of pakket toegevoegde waarde kan leveren aan de onderneming van de klant. Die commerciële kansen zie en benut jij en zorgt er tegelijkertijd voor dat de klant met volle overtuiging bij KPN blijft. Want jouw oprechte interesse in de klant en zijn onderneming, hebben ervoor gezorgd dat de klant vol overgave en enthousiasme dat nieuwe pakket afsluit! 

Voor welk bedrijf werk je?

Via Yource kom jij te werken voor één van de grootste netwerkorganisaties in Nederland: KPN! Waar Yource staat voor YOU (onze waardevolle medewerker), staat KPN voor Verbinden. Samen als team zorgen we ervoor dat KPN van Nederland het best verbonden land ter wereld wordt en blijft. Hoe leuk is het om hier onderdeel van uit te gaan maken?

Op onze Yource locatie in Zwolle, werken we samen en met elkaar voor KPN. We blijven elkaar motiveren, helpen en ondersteunen daar waar nodig. We werken samen aan het behalen van de doelstellingen, maar wisselen hard werken ook graag af met plezier. Ons team is hecht, leuk en gezellig en wij hebben die persoonlijke aandacht voor jou als onze nieuwe collega! Zien we jou snel?

Wat bieden wij?

Wat bieden wij voor de functie als Callcenter Agent Inbound KPN Zakelijk:

  • Startsalaris van €11,00 bruto per uur (exclusief, vanaf 21 jaar);
  • Netto bonussen in de vorm van bonnen;
  • Een start- en blijfbonus! Wanneer je contract getekend is, jouw training afgerond hebt en in de lijn zit, ontvang je €125,- bruto. Ben je na 3 maanden nog steeds bij ons in dienst? Dan ontvang jij nog eens €125,- bruto bovenop jouw salaris!;
  • Een betaalde training op maat (fulltime of parttime training on the job);
  • Reiskostenvergoeding EV/OV vanaf 10 KM;
  • Doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching;
  • Een warm welkom in een hecht en leuk team die staat voor samenwerken;
  • Oprechte interesse in jou als onze collega en medewerker. Jij bent voor ons team en KPN van meerwaarde!

Wat vragen wij?

Wat vragen wij voor de functie als Callcenter Agent Inbound KPN Zakelijk

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 2 avonden in de week en 1 zaterdag in de maand beschikbaar;
  • Affiniteit met klantenservice, sales en commercie;
  • Communicatief, leergierig, aanpassingsvermogen, oplossingsgericht, overtuigend en lef;
  • Systeemvaardig en planmatig werken;
  • Staat open voor feedback, maar durft ook feedback te geven;
  • Teamplayer met teamspirit voor het gezamenlijk behalen van de targets!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Callcenter Agent Inbound bij KPN Zakelijk in Zwolle? Klik op de sollicitatiebutton en laat je gegevens bij ons achter. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Iris
Jasper Poelarends

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Zwolle

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Zwolle? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Zwolle en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!