Call Agent Technische Dienst Proximus

Wat ga jij doen?

Werken in Gent aan een mooi loon? Ben jij bovendien technisch ingesteld en vind je het leuk om mensen te helpen met vragen als 'mijn WI-FI doet het niet meer, kan je me helpen?'. Kom dan solliciteren bij Yource in Gent! 

De functietitel verklapt het al een beetje, als Call Agent voor de Technische Dienst van Proximus zal je vragen beantwoorden van klanten over technische problemen. Van simpele vragen naar wat complexere issues, geen vraag is te gek!

Heb jij enige technische kennis? Dat is dan zeker mooi meegenomen! Heb jij dit niet maar sta jij te poppelen om bij te leren en wil jij dagelijks hiermee bezig zijn? Perfect, met de ondersteuning van onze ervaren coaches, zal jij wegwijs worden in de functie.

Voorbereiding is "the KEY", dat begrijpen wij als communicatiebedrijf maar al te goed! Daarom kan je tijdens je eerste week, rekenen op een professionele, interne, betaalde opleiding. Tijdens deze opleiding zal je klaargestoomd worden, om op vlotte en efficiënte manier vragen en klachten van de klanten te kunnen behandelen. Krijg je toch een lastige vraag waar je niet direct op kan antwoorden? No panic we are YOURCE, onze coaches zijn er op de werkvloer om jou te helpen!

Nadat je een glimlach op het gezicht van de klant hebt getoverd, zal je nog een extra stapje zetten! Je zal kijken of de klant nog een extra product of dienst kan gebruiken. Het is zeker niet de bedoeling om te pushen, maar op een spontane manier een voorstel te doen, op basis van de noden van de klant.

 

Voor welk bedrijf werk je?

Je zal tewerkgesteld worden op het kantoor van Yource in Gent. Wij zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit het station. Eenmaal aangekomen aan het station van Gent-Dampoort, dan valt het mooie Quantum gebouw op, waarin wij gevestigd zijn. Op het 1ste en het 5de verdiep, kan je Yource terugvinden.

Je komt terecht in een zeer tof bedrijf, waar alle medewerkers met een lach komen werken. In het begin van je tewerkstelling zal je door onze enthousiaste coaches worden opgeleid op het kantoor. Eenmaal je bent ingewerkt, heb je de mogelijkheid om 2 dagen van thuis uit te werken.

Wat bieden wij?

Als Call Agent voor de technische afdeling van Proximus kan je rekenen op de volgende voordelen:

  • Je zal genieten van een professionele betaalde opleiding;
  • Je krijgt een laptop en headset van Yource;  
  • Je vervoerskosten worden eveneens aan maximum 80% terugbetaald;
  • Je kan rekenen op een correcte verloning;
  • Je gaat werken voor een jong en dynamisch bedrijf; 
  • Je kunt een mooie ervaring aan jouw CV toevoegen.

Wat vragen wij?

Wij verwachten:

  • Een positieve ingesteldheid;
  • Een leergierige houding;
  • Het naleven van richtlijnen en procedures;
  • Je werkt volgens de afgesproken shiften tussen maandag en zondag, tussen 08u00 en 20u00;
  • Een vlotte samenwerking, waar respect centraal staat langs beide partijen.

Hoe kun je solliciteren?

Heb jij interesse in deze functie? Solliciteer nu en dan nemen wij z.s.m. contact op met jou!

Contactpersoon?

Liyolo Odia

Hey! Heb jij een vraag of wil je graag meer te weten komen over deze vacature? Stuur een mail of bel ons via dit onderstaand telefoonnummer! Wij helpen jou met plezier verder!

  • +32 (0) 470 10 31 82
  • odia.liyolo@yource.cc
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Odia
Liyolo

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Gent

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Gent? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Gent en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!