Bol.com Klantenservice Medewerker

Wat ga jij doen?

Heb jij een hart voor klantenservice en doe jij er alles aan om de klant met een goed gevoel terug te laten denken aan het contact met het merk dat jij vertegenwoordigt? Dan zoeken we jou! Start nu bij bol.com (24-40 uur per week) en maak het verschil!

Bij bol.com in Utrecht draait alles om goede service met een persoonlijke touch. Iedere klant heeft een verhaal met betrekking tot de order die zij hebben geplaatst. Jij stelt de juiste vragen om dit verhaal te achterhalen en speelt hier vervolgens op in om het gesprek nog persoonlijker te maken.

Voor welk bedrijf werk je?

Je hebt het al gelezen, je komt te werken bij bol.com op het hoofdkantoor in Utrecht (voorlopig uiteraard vanuit huis vanwege COVID-19). Werken bij bol.com betekent dat jij iedere dag de vrijheid krijgt om jouw creativiteit en empathie in alle gesprekken in te zetten. Je houdt ervan om nét dat stapje extra te zetten voor de klant en draagt een op maat gemaakte oplossing aan voor het probleem waarover ze jou benaderen. Humor, oplossingsgerichtheid, out-of-the-box denken, inspelen op een (persoonlijke) situatie, dat typeert bol.com en zijn ook kwaliteiten die we zoeken in jou!

Wat krijg je van ons als bol.com Klantenservice Medewerker?

Zodra jij start als bol.com Klantenservice Medewerker, mag je het volgende verwachten:

  • Een goed gefaciliteerde thuiswerkplek (o.a. laptop, monitor en bureaustoel van de zaak);
  • Een digitaal inwerktraject (13 dagen) en goede begeleiding;
  • Een gezellig team van gedreven collega's die ook digitaal met elkaar in contact blijven;
  • Een bruto startsalaris van €11,00 per uur;
  • Onregelmatigheidstoeslag als je werkt in de avonden, weekenden en op feestdagen;
  • Ruime openingstijden van maandag t/m zondag tussen 08:00-23:00;
  • €0,19 cent reiskostenvergoeding per kilometer en thuiswerkvergoeding.

Wat vragen wij?

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Aantoonbaar HBO werk- en denk-niveau;
  • Je bent 3 avonden per week beschikbaar tot 23:00 uur;
  • Je woont in de omgeving van Utrecht (max 1 uur reistijd);
  • Je bent oplossingsgericht en geeft graag je eigen draai ergens aan;
  • Je bent minimaal 4- uur per week inzetbaar.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als bol.com Klantenservice Medewerker bij bol.com in Utrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Ronald
Klok

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!