Allrounder Klantenservice Lebara

Wat ga jij doen?

Wil jij lekker uren maken? En vind jij alleen telefonische klantcontact saai? Je kunt bij Lebara aan de slag als Allrounder bij de Klantenservice! Je start met het salaris van € 12,50 en vervolgens groei je na een jaar door naar € 13,50! 

Als Allrounder Klantenservice zegt het het al: je bent niet alleen telefonisch in contact met klanten. Naast het telefonisch contact heb je ook contact met klanten via de chat, mail en social media. Dit zorgt ervoor dat jouw werk afwisselend is en bij elke communicatie kanaal het leuk vindt om contact te hebben met klanten. 

Bij Lebara behandel je klachten en vragen die kunnen gaan over abonnementen, beltegoed, facturen en wijzigingen. Vanwege de diverse doelgroepen en de internationale aard van Lebara is het belangrijk om naast het Nederlands ook goed Engels te kunnen beheersen in woord en geschrift. Hiernaast is het belangrijk dat jij empathisch ingesteld bent en met alle geduld de klant helpt. 

Zodra je aangenomen bent begin je met een training van 2 weken om alle ins en outs te weten van Lebara. Zo kunnen zij jou trainen en ontwikkelen naar een echte klantenservice professional! 

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op het kantoor van Lebara in Duivendrecht. Het kantoor is goed bereikbaar via de metro. 

De openingstijden van Lebara zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:30 - 18:00 uur. Op zaterdag is Lebara ook open en werk je vanuit huis. Dan zijn de openingstijden van 10:00 uur 16:00 uur.

Wat bieden wij?

  • Je start met het salaris van € 12,50 per uur;
  • Na een jaar ga je € 13,50 verdienen;
  • Aan de slag voor 24-32 uur of 32-40 uur;
  • Een betaalde training;
  • Wekelijkse coaching en begeleiding;
  • 10,87% vakantiedaguren en 8,33% vakantietoeslag;
  • Gratis fruit en Cup-a-Soup;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een informele werksfeer;
  • Een afwisselende functie waarbij je contact hebt met veel verschillende doelgroepen.

Wat vragen wij?

  • Je kunt minimaal 24 - 32 uur werken;
  • Je kunt de fulltime training van 2 weken volgen;
  • Je bent bereid om om de week op zaterdag thuis te kunnen werken;
  • Je kunt schakelen tussen diverse computersystemen;
  • Je kunt een VOG overhandigen;
  • Je bent communicatief en sociaal vaardig in de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Allrounder Klantenservice bij Lebara in Duivendrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Kyana
Nieuwenhuijzen

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Duivendrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Duivendrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Duivendrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!