Adviseur Huisdieren

Wat ga jij doen?

Heb jij een groot empathisch vermogen, kan jij omgaan met weerstand én heb jij affiniteit met huisdieren? Ga dan nu aan de slag als Klantenservice medewerker Huisdieren bij OHRA in Arnhem voor 24-32/32-40 uur per week en verdien hier € 12,94 bruto per uur.

Als Klantenservice medewerker Huisdieren ziet jouw dag er als volgt uit: een klant legt telefonisch contact met jou naar aanleiding van een declaratie die zij wil indienen. Haar kat is kort geleden ziek geweest en zij heeft haar kat n.a.v. een bezoek aan de dierenarts medicatie toegediend. Jij vraagt hoe het nu met haar kat gaat en pakt ondertussen het klantendossier erbij. Je bekijkt of de kosten verzekerd zijn en koppelt dit terug aan de klant. De kosten worden helaas niet volledig gedekt en mevrouw reageert fel. Zij is het niet eens met het besluit en zit hoog in haar emotie. Door jouw empathische instelling weet jij de klant te kalmeren en kan jij de situatie aan haar uitleggen. Uiteindelijk hangt de klant tevreden op en en handel jij alles administratief af in het klantendossier. Nu weer op naar de volgende klant!

Voor welk bedrijf werk je?

OHRA Huisdierenverzekeringen valt onder 1 van de vele schadeverzekeringen die OHRA aanbiedt. Het kantoor waar jij aan de slag gaat (zodra werken op locatie weer mogelijk is) is gevestigd in Arnhem. 

Om in deze tijd tóch nog de betrokkenheid te voelen met jouw collega's, worden er geregeld online besprekingen georganiseerd. Mocht jij hulp nodig hebben? Geen probleem! Jouw collega's zullen altijd voor iedereen goed bereikbaar zijn.

Wat bieden wij?

Als Klantenservice medewerker Huisdieren bieden wij jou het volgende:

  • Een brutosalaris van € 12,94;
  • Een baan voor 24-32/32-40 uur per week;
  • Een betaald inwerktraject van 2 weken fulltime;
  • Een thuiswerkfunctie tot werken op locatie weer mogelijk is;
  • 100% reiskostenvergoeding met het OV;
  • De mogelijkheid om jouw Wft Basis en Wft Schade Particulier diploma's kosteloos te behalen.

Wat vragen wij?

Als Klantenservice medewerker Huisdieren vragen wij het volgende:

  • Jij hebt affiniteit met huisdieren;
  • Jij hebt een groot empathisch vermogen en kan omgaan met weerstand;
  • Jij hebt ervaring met het (telefonische) klantcontact;
  • Jij bent in het bezit van minstens en MBO 4 diploma;
  • Jij bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden (maandag t/m vrijdag van 08:00 - 18:00 uur en 1 zaterdag per 4 weken van 09:00 - 15:00 uur).

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice medewerker Huisdieren bij OHRA in Arnhem? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Roos
Landsheer

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Arnhem

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Arnhem? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Arnhem en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!