Adviseur Eneco

Wat ga jij doen?

Ben jij een echte allrounder op het gebied van klantenservice? Bij Eneco ga jij aan de slag met telefoon, mail en chat! Keuze uit verschillende uurcategorieën vanaf minimaal 16-24 tot maximaal 28-36 uur per week. 

Jij bent het eerste aanspreekpunt als het gaat om de particuliere klant van Eneco. Je krijgt gedurende de dag verschillende vragen zijn zoals:

  • Wanneer schrijven jullie mijn maandbedrag af?
  • Kan ik de datum van mijn automatische incasso aanpassen?
  • Mijn verbruik klopt niet op de nota? Hoe kan dit?

Jij kan door de online training die je hebt gevolgd, antwoord geven op al deze vragen. Je zal beginnen met een telefonische training en na aantal maanden zal hier de chat en de e-mail bij komen. Voor jou is dit geen probleem omdat je het fijn vindt om afwisseling daarin te hebben.

Voor welk bedrijf werk je?

Eneco is actief in de energiesector en staat midden in de samenleving. Zo is Eneco uitgegroeid tot leider in de energietransitie voor zowel Nederland als in België. Vanuit huis draag jij bij aan de hoge klanttevredenheid waar Eneco naar streeft. Je werkt vanuit huis. Toch heb je echt het gevoel dat je onderdeel bent van een team. Via een intern communicatiesysteem heb jij contact met je collega's en kan jij alle vragen stellen die je hebt aan een Crew Guide. Na werktijd klap jij jouw laptop dicht en heb je direct de avond of het weekend voor jezelf. 

Wat bieden wij?

  • Een startsalaris van € 10,11 bruto per uur (vanaf 21 jaar). Na 1 februari gaat iedereen naar een salaris van € 11,00;  
  • Een betaalde online training van 2 weken;
  • Ruime openingstijden van maandag-vrijdag van 08:00-16:00 uur;
  • Een functie waarbij je volledig vanuit huis kan werken;
  • Afwisselend werk én doorgroeimogelijkheden.

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau; 
  • Je bent beschikbaar in de uurcategorie: 16-24, 20-28, 24-32 of 28-36 uur per week;
  • Je bent bereidheid om een fulltime online training te volgen van 2 weken;
  • Je bent communicatief vaardig en je denkt ik oplossingen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker bij Eneco? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

 
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Esmee
Wetting

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Leeuwarden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Leeuwarden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Leeuwarden en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!