Adviseur Alarmlijn Rabobank Gedeeltelijk Thuiswerken
Wat ga jij doen?
Tover jij een glimlach op het gezicht van onze klanten nadat jij ze als redder in nood hebt geholpen? Ga dan aan de slag als Adviseur Alarmlijn bij Rabobank voor 24, 28, 32 of 36 uur per week. Bij de alarmlijn werken medewerkers en team leads samen om een 24-uurs bereikbaarheid te garanderen. Zo kunnen wij onze klanten uit noodsituaties helpen.
Jouw werkdag bestaat voor bijna 100% uit telefonisch klantcontact. Uiteraard word je hiervoor eerst goed opgeleid met een uitgebreide en betaalde training van 12 weken. Zo word je helemaal klaargestoomd voor het echte werk! Daarnaast werk je als Adviseur Alarmlijn bij Rabobank hybride, dit betekent dan je zowel vanuit huis als op kantoor aan de slag kunt gaan.
Beschikbaarheid
Als richtlijn voor de beschikbaarheid zijn er afspraken gemaakt. - Min. 2x in de avond per week beschikbaar (minimaal 1x tot 21:00u, 1x tot 19:00u) - Max. 2x per maand een zondag, gehele dag; - Min. 1x een zaterdag per maand tot 17:00 uur én max. 2 zaterdagavonden per maand na 17:00u.
Onderling kan eventueel worden geruild. Het doel is namelijk niet te voldoen aan deze afspraken, maar om er met elkaar voor te zorgen dat we bereikbaar zijn op het moment dat de klant ons nodig heeft!
Weekend-en nachtdiensten
Weekend-en nachtdiensten zijn mogelijk na 9 maanden. De nachtdiensten verlopen via een apart rooster en zijn niet verplicht. Je mag maximaal 2 nachtdiensten na elkaar hebben. Daarna moet er een day-off ingezet worden i.v.m. rusttijden. Per nacht zijn er 3 medewerkers aan het werk
Voor welk bedrijf werk je?
Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor 8,5 miljoen klanten in 46 landen, wist je misschien al. Maar, weet je ook dat we met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen we op 101 manieren zoals, het delen van onze kennis over duurzame en financiële oplossingen. Zo geven we bijvoorbeeld een korting aan zakelijke klanten die een duurzaam keurmerk voeren. Met de Rabobank Foundation stimuleren we organisaties die sociaal ondernemen. Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt krijgen zo de kansen die ze verdienen om volwaardig mee te draaien in onze maatschappij.
Wat bieden wij?
- Een baan waarbij je tussen de 24 en 36 uur aan de slag kunt;
- Een professioneel inwerktraject waarbij je alle kneepjes van het vak leert;
- Een salaris tussen de € 13,86 en € 19,81 bruto per uur;
- Extra toeslagen tot wel 200% als jij in de avonden, weekenden en nachten werkt;
- Laptop en Headset van Rabobank;
- Veel doorgroeimogelijkheden binnen Rabobank;
- De mogelijkheid om kosteloos 2 Wft certificaten te behalen;
- Een baan waarbij geen werkdag hetzelfde zal zijn.
Wat vragen wij?
- Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
- Je spreekt de Nederlandse taal uitstekend;
- Je bent tussen de 24-36 uur per week beschikbaar;
- Je hebt inlevingsvermogen en je bent stressbestendig;
- Je bent computervaardig en kunt goed werken en schakelen tussen verschillende programma’s;
- Je bent tijdens het opleidingstraject van 12 weken de eerste week fulltime beschikbaar.
Hoe kun je solliciteren?
Heb jij interesse in de functie van Adviseur Alarmlijn? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
