Crew Guide Pensioenfonds

Een dag als Crew Guide bij Pensioenfonds Detailhandel is enorm gevarieerd! Jouw week begint met het analyseren van de ontwikkeling en cijfers van de members, want aan de hand hiervan onderneem je actie en bekijk je hoe je de kwaliteit van de members kan waarborgen en verbeteren. Je zal kalibraties voeren en geregeld overleg hebben over verschillende inhoudelijke zaken. Je zal daarom regelmatig op kantoor te vinden zijn. Verder zal je vraagbaakdiensten gaan draaien en zal je gedeeltelijk productief zijn. ​Jij kan al werken als Crew Guide vanaf 32 uur per week met een bruto uurloon van € 15,12.

Elke week is er een week-start waarbij de focusgebieden van de members worden besproken. Hierbij kun je denken aan de voortgang van de KPI’s of het bedenken van creatieve acties zoals een incentive om deze KPI’s te behalen. Op basis van jouw monitoring en coaching signaleer jij verbeterpunten en geef je advies aan de Crew Manager over eventueel in te zetten acties om de kwaliteit van de gesprekken van het team te verbeteren. Goede communicatie en samenwerking wordt er dan ook van je gevraagd!​

Je vind het zelf ook super leuk om klantcontact te hebben, want je zal 30% van je contracturen ook nog klanten van Pensioenfonds Detailhandel gaan helpen. Zo blijf je zelf namelijk up-to-date van wat voor soort vragen er gesteld worden en ben je goed voorbereid op alle vragen en uitdagingen van de contactspecialisten. ​

Pensioenfonds Detailhandel, wie is er nou niet bekend met pensioen? Een pensioenfonds is een financiële instelling en een pensioenregeling met als doelstelling om, na pensionering, een (bijkomend) pensioen uit te keren aan de deelnemers van het fonds, op basis van de pensioenpremies die ze gedurende hun werkzame leven hebben betaald. 

Wat kan jij verwachten van Pensioenfonds Detailhandel?

1. Leuke en gezellige gesprekken met klanten;
2. Veel vrijheid in de functie;
3. Beoordelingsgesprekken waarin je naar resultaat wordt beoordeeld;
4. Kans op een vaste aanstelling.  

De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur.

• Een gezellige werksfeer op het kantoor in Amersfoort;
• Een fantastische kans om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van trainen en coachen​;
• Een startsalaris van € 15,12 bruto per uur;
• Afwisseling en uitdaging: cliché, maar echt waar! We bieden een gevarieerde functie waar je veel voldoening uit kunt halen en zeker ook zelfstandig te werk kunt gaan​;
• Laptop en headset van de zaak;
• Flexibiliteit. Je hoeft niet persé fulltime te werken, om te reageren op deze vacature. Ook wanneer je parttime werkt willen we graag kijken hoe we jou in gaan zetten als crew guide​;
• Uitzicht op een vaste aanstelling.

• Betrokken: Je kan anderen meenemen in jouw enthousiasme! Jij gaat voor het beste resultaat voor zowel projectnaam als Yource;
• Empathisch: Jij kan goed levelen met de klant en toont empathie. De klant voelt zich op zijn gemak bij jou;
• Ondernemen: Jij bent iemand die gevraagd en ongevraagd advies uitbrengt. Mocht je iets niet begrijpen dan schroom je niet om een guide of een collega even te vragen;
• Leergierig: Je hebt de wil om te leren, ook als iets je wellicht niet gemakkelijk af gaat;
• Minimale beschikbaarheid van 32 uur per week;  

Zie jij jezelf in deze rol als Crew Guide? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!