Webcare Medewerker PostNL

Wat ga jij doen?

Houd jij je graag bezig met service, communicatie en diverse sociale mediakanalen? Ga dan aan de slag als Webcare Medewerker bij PostNL in Leeuwarden! 

Als Webcare Medewerker bij PostNL ben jij het online aanspreekpunt voor mensen die vragen hebben over de producten en diensten van het bedrijf. Via de klantenservice chat, klachtenfora en diverse social mediakanalen reageer jij actief op berichten en vragen. Na verloop van tijd zal je ook worden opgeleid voor de bel functionaliteit, waarbij je de klanten van PostNL telefonisch te woord staat. De vragen die je kunt verwachten zijn uiteenlopend: van de status tot een pakket, de kosten voor pakketverzending, openingstijden van een servicepunt, tot vragen over facturen en nog veel meer! 

Om je helemaal klaar te stomen voor deze functie, bieden we jou eerst een flexibele training van drie weken. Nadat je bent ingewerkt, kun je zowel full- of parttime aan de slag. Daarnaast kun 50% van deze tijd vanuit huis werken. Wel zo relaxt! Voor jouw inzet ontvang je een bruto uurloon van €10,50 vanaf 21 jaar. 

Voor welk bedrijf werk je?

PostNL werkt samen met ruim 37.000 medewerkers dagelijks aan het bezorgen van bijzondere momenten. Zij wilt uiteindelijk het verzenden en ontvangen voor iedereen zo gemakkelijk mogelijk maken, en denkt steeds vooruit om nieuwe diensten te ontwikkelen. Het is daarom belangrijk dat het bereik en de reputatie van PostNL wordt vergroot, en de service wordt verbetert. Daarvoor zoeken wij jou! De afdeling Webcare van PostNL heeft ruime openingstijden van 06:00 tot 24:00, waardoor jij flexibel kunt werken. Tussen 22:00 en 8:00 ontvang je een toeslag van 50%. 

Wat bieden wij?

Wanneer jij aan de slag gaat als Webcare Medewerker bij PostNL, krijg jij: 

  • Een flexibele, betaalde training;
  • De mogelijkheid om 50% op kantoor en 50% vanuit huis te werken;
  • Een bruto uurloon van € 10,50 vanaf 21 jaar;
  • Een flexibel werkrooster;
  • Reiskosten- en thuiswerkvergoeding.

Wat vragen wij?

Om te kunnen starten als Webcare Medewerker bij PostNL, ben jij:

  • Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Klantvriendelijk, gastvrij en behulpzaam naar de klant;
  • Flexibel inzetbaar, minimaal 16-24 uur per week;
  • Bestendig tegen weerstand;
  • In bezit van een eigen device.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Webcare Medewerker PostNL bij Yource? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Annemiek
Dorhout

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Leeuwarden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Leeuwarden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Leeuwarden en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?