Thuiswerken Telefonist ING

Wat ga jij doen?

Een klant belt: 'Mijn kleinzoon heeft de bankieren app op mijn telefoon gezet, maar ik weet niet meer hoe ik een betaling moet doen. Kan jij mij helpen?' Als Telefonist bij de ING, zijn dit soort vragen voor jou dagelijkse kost. Je stelt de klant gerust en vraagt wat hij op dit moment in de app ziet staan. Vanaf daar begeleid jij de klant door het proces heen. De klant is blij dat de betaling is gelukt en jij sluit af met een vriendelijke noot. 

Zie jij jezelf dit soort gesprekken voeren? Super, dan hebben wij jou graag als nieuwste collega. En wees niet bang, je hoeft alles niet gelijk vanaf dag 1 te weten. Bij ING krijg jij namelijk een fulltime betaalde training van twee weken waarin jij de systemen en de gesprekstechnieken leert kennen. Daarna krijg jij twee weken lang begeleiding van een collega zodat jij met het volste vertrouwen de lijn in gaat.

Wil jij naast werk ook nog van het leven genieten en in de avond naar het terras? Ook dat kan! Jij kan al starten vanaf 15 uur per week met een salaris van €11,00 bruto per uur. Zodra je de werkzaamheden onder de knie hebt, kun je steeds een stapje hoger op komen in je salaris. De afdeling is open van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Dus je hebt de avonden en weekenden lekker vrij.

Word jij onze nieuwste collega? Lees snel verder en solliciteer!

Voor welk bedrijf werk je?

ING is een van de grootste en bekendste banken van Nederland. Met ruim 40 miljoen klanten wereldwijd is het belangrijk dat de klantenservice 100% up and running is. Hier kan jij je steentje aan bijdragen.

Er wordt momenteel vanuit huis gewerkt, maar gelukkig is de gezellige sfeer binnen het team goed te voelen. Je hebt via teams contact met jouw collega's waardoor er ook zeker ruimte is voor grapjes en grollen.

Het kantoor waar jij gaat werken is gevestigd in Rotterdam, dichtbij Rotterdam Airport. Het is geen must om naar kantoor te gaan maar als je wilt ben je zeker welkom. Je krijgt van ons een laptop, dus thuiswerken is een hele goede mogelijkheid. Je moet eigenlijk alleen je eigen koffie/thee maken en we sturen de schoonmaakploeg niet langs je huis, verder is alles hetzelfde.

Wat bieden wij?

Wat bieden wij jou als je start bij ING:

  • Een startsalaris van € 11,- bruto per uur met opbouw mogelijkheden;
  • Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
  • Een fulltime betaalde training van 2 weken;
  • Werken vanuit huis;
  • Kosteloos de Wft-bedrijfsvoering cursus volgen;
  • Reiskostenvergoeding (100% vergoeding voor reizen met het ov);
  • Een laptop, toetsenbord, muis, headset en tweede scherm voor het thuiswerken;
  • Persoonlijke begeleiding en coaching.

Wat vragen wij?

Als Telefonist bij ING breng jij ieder geval het volgende met jou mee:

  • Ervaring met klantcontact (met voorkeur telefonisch);
  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Affiniteit met de financiële sector;
  • Empathisch vermogen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Telefonist bij de ING vanuit huis? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Anna
Guldemond

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!