Technisch medewerker Klantenservice

Wat ga jij doen als Technisch medewerker Klantenservice?

Vanaf 24, 32 of 40 uur werken voor € 2450 tot € 2750 per maand? Hybride functie dat betekent zowel op locatie als werken vanuit huis! Lees snel verder want deze baan gaat jou verrassen! 

Jij kan vanaf 24 uur aan het werk of méér uren per week en dat vanuit huis en op locatie in Voorburg. Jij wordt een Technisch medewerker voor Eteck in de Klantenservice lijn 'de meldkamer'. Jij neemt inkomende oproepen aan, voert administratieve handelingen uit, plant afspraken in bij de monteurs en terugbel afspraken indien nodig en bent verantwoordelijk voor de afhandeling van e-mails. Jij analyseert het probleem van de klant, vraagt door en schat in wat ervoor nodig is om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Optimale klanttevredenheid is waarvoor Eteck streeft. Dat betekent: zij gaat voor kwaliteit en niet voor kwantiteit. 

Jij bent aanspreekpunt voor consumenten met allerlei vragen die te maken hebben met technische ondersteuning. Onderwerpen waarover klanten kunnen bellen zijn: storingen, problemen met één van de producten, levering van energie of warmte en/of verkoelingsproblemen in huis. 

Extra's voor het werken vanuit huis als Technisch medewerker Klantenservice kost jou niets! Jij krijgt van Eteck middelen in bruikleen tegemoet, onder andere een laptop, headset, muis en indien nodig een beeldscherm. Daarnaast ontvang jij collectieve kortingen voor jouw zorgverzekering, inboedel, aansprakelijkheid en sportabonnement via Yource.

 

Voor welk bedrijf werk jij?

Ben jij net als ik bewust van wat er nu op het moment speelt? Gasprijzen zijn torenhoog, aardig vervuild milieu en ga zo maar door!
Eteck speelt in op de problemen. Zij is bewust van het feit dat wij er iets aan moeten veranderen. Eteck levert warmtepompen en voorziet huizen van warmte en koelte op een duurzame manier. Het leveren van energie via een warmtepomp is duurzaam. Er komt geen fossiele brandstof of stikstof vrij. Vanuit lokale bronnen zoals water en zon wordt deze energie opgewekt. 

Wij van Yource zijn voor duurzaamheid en samen met Eteck willen wij werken aan een uitstoot van 0% CO2 of fossiele brandstoffen!

Doe jij mee? Voel je warm welkom en start met jouw bijdrage als Technisch medewerker in de Klantenservice van Eteck!

Wat bieden wij?

  1. Een team wat staat voor duurzaamheid;
  2. Een mogelijkheid om samen als bedrijf impact te maken op de energie markt;
  3. Een startsalaris vanaf € 2450 tot € 2750 per maand;
  4. Een reiskostenvergoeding van € 0,19 cent per KM op basis van eigen vervoer en 100% vergoeding voor openbaar vervoer;
  5. Een mogelijkheid om zowel op locatie als thuis te werken;
  6. Een bijdrage van €400,- als jij nieuwe collega aandraagt;
  7. Een collectieve verzekering voor jouw inboedel, aansprakelijkheid, zorg en sportabonnement;
  8. Een extra opbouw aan vakantiedaguren naast vakantiegeld;
  9. Een optie om voor langere termijn aan de slag te kunnen!

Wat vragen wij aan een Technisch medewerker in de Klantenservice?

  • Oprechte enthousiasme voor de producten van Eteck!;
  • Technische affiniteit of geïnteresseerd naar technische vragen;
  • Een diploma MBO 4 of hoger (veel ervaring in de klantenservice en denk jij dat jij geschikt bent? Solliciteer dan ook zeker!);
  • Zelfstandig om alleen vanuit huis te werken;
  • Durft door te vragen, kan goed luisteren en is oplossingsgericht;
  • Van nature vriendelijk, sociaal, meelevend en kan tegen weerstand. 

Hoe kun jij solliciteren?

Wil jij graag thuiswerken als Technisch medewerker in de Klantenservice bij Eteck in Voorburg? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op! 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Demi
van
Wee

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Voorburg

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Voorburg? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Voorburg en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?