Teamleider Klantenservice

Wat ga jij doen?

Als jij 1 ding bovenaan hebt staan, dan is het wel je team!

Hoe zit iedereen qua motivatie? Staan de cijfers er lekker voor? Staat iedereen in het team op de positie die hij/zij wil hebben? Maar ook... hoe was het hockeytoernooi van Frits en is het weekendje London van Elise goed bevallen? Jij weet namelijk als geen ander dat wanneer iemand privé  goed in zijn vel zit, het op het werk een stukje makkelijker gaat (en andersom).  Als teamleider bij Youfone heb jij de leiding over ongeveer 25 mensen. Youfone is een superdynamische opdrachtgever die houdt van korte lijnen, open staat voor feedback en jouw input heel erg belangrijk vindt. Een kritische noot is hierbij geen enkel probleem. Ook houden ze van het denken in oplossingen. 

Jouw taak als teamleider is dan ook heel divers en uitdagend, met een grote vrijheid in de uitvoering. Er moet natuurlijk optimaal worden gepresteerd en vanuit daar is het van belang dat je weet wat je doet. Moet er een nieuw plan van aanpak voor de adherence worden gemaakt? Geen probleem! Is er een motivatielek binnen het team? Jij hebt binnen no time een oplossing! Wil de opdrachtgever een meeting om een nieuw idee met je door te spreken? Jij heb al ruimte in je agenda gemaakt.

Ben jij de energieke, mensgerichte, gemotiveerde teamleider die we zoeken bij Yource? 

Voor welk bedrijf werk je?

Bij Yource werken we altijd vanuit onze vier kernwaarden. Die noemen we Values. De Values Reliable en Digital vormen de basis voor onze Personal en Entrepreneurial aanpak.

Combineer empowerment, zingeving en betrouwbare processen met data en kennis en je krijgt persoonlijk en ondernemend klantcontact. Daarmee maken we het verschil. Dat is waar Yource voor staat.

Via Yource ga je aan de slag voor de opdrachtgever Youfone. Youfone bestaat uit een klein ambitieus team van specialisten. Youfone is ondernemend en heeft sterke idealen. Door slim samenwerken, een open cultuur en korte lijnen kunnen ze snel schakelen en efficiënt werken. 

Wat bieden wij?

  • Een contract van 7 maanden met uitzicht op onbepaalde tijd;
  • Een salaris tussen de 2700-3200 euro obv 40 uur;
  • Een 40-urige werkweek binnen de openingstijden (maandag t/m zondag, 07:00-22:00);
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
  • Pensioenopbouw;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en mee te gaan in de groei van de organisatie;
  • Een team dat net als jij gedrevenheid en energie uitstraalt.

Wat vragen wij?

Je hebt veel energie! En die energie weet jij over te brengen op je team. Door jouw sterke people management skills, kun jij jouw team motiveren en inspireren. Daarnaast staat werkplezier bij jou hoog in het vaandel en zorg jij ervoor dat de klantcontact medewerkers in hun kracht staan door jouw coachingsvaardigheden. Je bent proactief, krachtig en stressbestendig. Je bent analytisch sterk en weet overzicht te houden in een complexe omgeving. Ook vinden wij het volgende terug in jouw CV:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring als leidinggevende in een klantcontact omgeving;
  • Je bent zowel service als Commercieel gericht;
  • Affiniteit met de telecombranche is een pré.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Teamleider bij Youfone in Nijmegen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het formulier in. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op. 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Anna
Guldemond

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Ede

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Ede? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Ede en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!