Online Klantenservice Medewerker bol.com

Wat ga jij doen?

Blijf jij net als een draaimolen graag rouleren binnen een bedrijf? Dan ben jij bij bol.com aan het juiste adres! Als Online Klantenservice Medewerker ga jij aan de slag voor 24-32 of 32-40 uur per week. Daarnaast verdien jij een uurloon van € 11,99 bruto per uur. Waarbij jij naast de leuke toeslagen na vier maanden stijgt naar € 12,50 bruto per uur! Hoe fijn is dat?

Met jouw helikopterview zal jij klaar staan om klanten via de mail, chat, telefoon of social media te woord staan. Het kan zijn dat een pakketje niet op tijd binnen is gekomen of dat er een ander probleem, zoals schade is. Dat is natuurlijk niet fijn, waardoor jij jouw empathische skills kan tonen. Jij zorgt ervoor dat je met de klant kijkt naar een oplossing. Dit doe jij zonder script aangezien elk gesprek persoonlijk is. Je hoeft hiervoor geen acteur te zijn, maar wel creatief! 

Daarnaast werk jij bij bol.com deels vanuit huis en kantoor. Jij vindt het natuurlijk ook leuk om jouw collega's te leren kennen en daarom verwachten wij jou 1 keer in de week op kantoor, waar je lekker kan lunchen in het lunch café waar het aan niks ontbreekt! Aan de startstreep ga jij beginnen met een fulltime (betaalde) training van twee weken. Na deze voorbereiding ben jij klaar om de bol.com ster te worden. Zoals Rihanna zou zeggen: "shine bright like a diamond!"

Voor welk bedrijf werk je?

Jij krijgt een uniek kijkje achter de schermen van de grootste online webwinkel van Nederland als jij als Online Klantenservice Medewerker bij bol.com gaat werken. Wat je kan verwachten? Een team vol empathische, enthousiaste en creatieve collega's die elke dag de servicebeleving van de klant een stukje leuker maken. 

Het hoofdkantoor van bol.com is gevestigd in Utrecht. Hier kijk je jouw ogen uit in het fijne pand dat voorzien is van een sportschool, een lunch café en een eigen AH to go, gaaf toch? De dagen dat jij op kantoor werkt worden hierdoor echt een feestje!

De Service Hub is geopend van maandag tot en met zondag van 08.00 uur tot 23.00 uur. Swingen maar! 

Wat bieden wij?

  • Leuke teamuitjes!
  • Een uitdagende functie;
  • Functie voor een langere tijd;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Reiskosten en thuis werk vergoeding;
  • Een collegiaal team om in te werken;
  • Toeslagen in de avonden en weekenden;
  • Een fulltime betaalde training van twee weken; 
  • De keuze om 24-32 uur of 32-40 uur te gaan werken;
  • Je start met een salaris van €11,99 bruto per uur en na 4 maanden krijg jij €12,50 bruto.

Wat vragen wij?

  • Jij bezit over een Havo of MBO 4 diploma;
  • Jij bent flexibel inzetbaar in de avonden en weekenden;
  • Jij woont maximaal 70 KM van het kantoor in Utrecht af;
  • Jij hebt geen vakantieplannen staan;
  • Jij bent empathisch en creatief.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Online Klantenservice Medewerker bij bol.com in Utrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Jella
Nefs

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Almere

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Almere? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Almere en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?