Medewerker klantbeheer DFC ABN AMRO Zwolle

Wat ga jij doen?

Ben jij communicatief sterk, heb jij cijfermatig inzicht en leg jij makkelijk verbanden? Kan jij op alles overtuigend 'JA' zeggen en heb je ook al ervaring op financieel of juridisch vlak? Dan is Medewerker klantbeheer DFC ABN AMRO Zwolle dé functie voor jou! Ga al vanaf 36 uur per week aan de slag voor € 15,00 bruto per uur! 

Je komt te werken op de afdeling Detecting Financial Crime bij ABN AMRO. Deze afdeling heeft als missie om de samenleving veiliger te maken door crimineel geld op te sporen. 

In deze functie heb je klantcontact en ben je verantwoordelijk voor het proces 'New Client Take On'. Dit proces is voor alle klanten die niet online klant kunnen worden. De kracht van de afdeling Klantbeheer zit in persoonlijk klantcontact in combinatie met een goede risicobeoordeling. Samen met het team maak je je sterk voor klanten die bij ABN AMRO willen bankieren. 

In de eerste maanden begin je op de telefonie afdeling van klantbeheer. Op deze manier kan je ruime ervaring op doen in het proces en de kennis van DFC. Dit houdt in dat in deze periode jouw werkzaamheden voor 90% bestaat uit het behandelen van inbound telefoonverkeer. Vanuit hier zal je steeds met andere werkzaamheden gaan oppakken.  

Een greep uit de werkzaamheden die verder van je worden verwacht zijn o.a.: 

  • Klantadvies; 

  • Risicobeoordelingen; 

  • Casemanagement; 

  • Afhandelen van klachten; 

  • Afspraken inplannen voor de regio's; 

  • Verantwoordelijk voor het verwerken van procuratiewijzigingen; 

  • Vraagbaak voor de specialisten uit de regio. 

Praat jij vlot, maar ook zeker kort en bondig? Ben je in staat om op zakelijk niveau met de klant te communiceren? En kan je daarnaast ook de vraag van de klant achterhalen door goed te luisteren? Kan jij op alle drie de vragen 'JA' antwoorden en kan jij niet wachten om aan de slag te gaan in de financiële sector, lees dan zeker de rest van de vacature! 

Voor welk bedrijf werk je?

ABN AMRO is een grote naam in de bancaire wereld, met ontzettend veel diensten voor zowel zakelijke- als particuliere klanten. Als Medewerker klantbeheer DFC ABN AMRO Zwolle kom je te werken op de afdeling Detecting Financial Crime. Deze afdeling heeft als missie om de samenleving veiliger te maken door crimineel geld op te sporen. Van de 6,6 miljard transacties die Nederlandse banken per jaar verweken, bestaat maar een klein gedeelte uit criminele transacties. Bij ABN AMRO doen ze er alles aan om die transacties te vinden! 

Als je aan de slag gaat bij ABN AMRO, dan is er naast je dagelijkse werk voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, vitaliteit en plezier met je team. Er hangt een goede werksfeer, waarbij er ook zeker ruimte is voor flexibiliteit. Er is ook sprake van doorgroeimogelijkheden binnen de bank op lange termijn 

Wat bieden wij?

Wat bieden wij jou als Medewerker klantbeheer DFC ABN AMRO Zwolle: 

  • Een salaris van € 15,00 bruto per uur; 

  • Compleet verzorgde thuiswerkset; 

  • Thuiswerkvergoeding; 

  • Opbouw van vakantiegeld; 

  • Reiskostenvergoeding op de dagen dat je op kantoor werkt; 

  • Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden binnen ABN AMRO. 

Wat vragen wij?

Wat wij van jouw vragen als Medewerker klantbeheer DFC ABN AMRO Zwolle:

  • Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding;
  • Ervaring in klantcontact;
  • Werkervaring in de juridische of financiële dienstverlening is een pré;
  • Beschikbaar vanaf 36 uur per week;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Hoe kun je solliciteren?

Enthousiast geworden om aan de slag te gaan als Medewerker klantbeheer DFC ABN AMRO Zwolle? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Wim
Meijer

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Zwolle

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Zwolle? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Zwolle en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?