Klantenservice Medewerker Eneco

Wat ga jij doen?

Ben jij servicegericht? En ben jij degene die nieuwsgierig is naar de mogelijkheden binnen de energiebranche? Je gaat aan de slag als Klantenservice Medewerker bij Eneco op het inbound project. Dit houdt in dat klanten jou bellen. Je kunt vragen verwachten als:

  • Wat wordt mijn maandbedrag;
  • Ik snap deze factuur niet, kan je dit uitleggen;
  • Mijn contract loopt af, moet ik nu iets ondernemen?

In de eerste twee weken krijg je een betaalde fulltime training. Hier word je klaargestoomd met de nodige productkennis, de diensten van Eneco en vooral ook de systemen waarmee je gaat werken. In het begin ga je vooral bellen, later ga je ook chatten en mailen. Deze functie is volledig thuiswerken, maar je bent altijd welkom op kantoor (in Leeuwarden)!

Voor welk bedrijf werk je?

Eneco is een van de grootse energieleveranciers van zowel Nederland als België. Hun missie is 'duurzame energie van iedereen'. Naast de moeite die zij steken in verbetering van het klimaat zet Eneco zich ook sterk in de ontwikkeling van hun medewerkers. Je kan bij Eneco veel leren en zijn er bij Eneco veel doorgroeimogelijkheden. De sfeer bij Eneco is open en professioneel. Er is altijd ruimte voor een grapje en een praatje zolang er maar ook wordt gewerkt. Bij Eneco is klantvriendelijkheid erg belangrijk. Na de training heb je veel systemen waarmee je heel veel voor een klant kan oplossen. Eneco streeft ernaar om alle gesprekken zo positief mogelijk af te sluiten. 

Wat bieden wij?

  • Een brutoloon van € 11,- per uur;
  • Reiskostenvergoeding eigen vervoer vanaf 10 KM (als je op kantoor werkt);
  • Reiskostenvergoeding openbaar vervoer (als je woon-werk aftand meer dan 10 km bedraagt);
  • Thuiswerkvergoeding van € 35,- netto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband;
  • De mogelijkheid om fulltime thuis te werken;
  • Afwisselend werk én doorgroeimogelijkheden;
  • Leuke werksfeer;
  • Gezellige, hardwerkende collega's.

Wat vragen wij?

Als jij als Klantenservice Medewerker bij Eneco wil starten, dan vragen wij het volgende van jou: 
Jij hebt:

  • Een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week beschikbaar en maximaal 40 uur;
  • Een flexibele inzetbaarheid tussen 08:00 tot 18:00 (maandag t/m vrijdag);
  • Minimaal MBO niveau;
  • Een sterk analytisch vermogen, zodat jij precies weet waar de klant behoefte aan heeft;
  • Empathisch vermogen, zodat de klanten zich gehoord en begrepen voelt;
  • Goede communicatieve vaardigheden waardoor jij op een duidelijke en begrijpelijke manier informatie kan overbrengen naar de klant.

Hoe kun je solliciteren?

Enthousiast? Klik op gele button hieronder en solliciteer!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Esmee
Wetting

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Leeuwarden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Leeuwarden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Leeuwarden en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!