Klantenservice Medewerker Consumenten KPN Breda

Wat ga jij doen?

Wie wil dat nou niet! Optimale flexibiliteit om vanuit huis te werken en de mogelijkheid om je shift te splitsen zodat jij een goede balans creëert tussen werk en privé! Als Klantenservice Medewerker Consumenten bij KPN, help en adviseer jij onze klanten vanuit huis of vanuit kantoor.

Met onze fulltime training, leiden wij jou op met de juiste begeleiding die passend is bij jouw ontwikkeling

Jouw nieuwe functie als Klantenservice Medewerker Consumenten start je met een fulltime (betaalde) training van 1 week, waarin je alles leert over KPN; het gebruik van de diverse systemen, gespreks- en weerstandstechnieken en commercieel inzicht voor dat stukje sales bij service.

Na de training? Optimale flexibiliteit!

Na de training ben je werkzaam voor de hoeveelheid uren die je hebt opgegeven. Omdat wij willen bijdragen aan die goede balans tussen werk en privé, bieden wij jou de mogelijkheid voor die optimale flexibiliteit. Werken vanuit huis met fulltime begeleiding op afstand is mogelijk als jij goed zelfstandig kan werken! 

Maar wat kun je verwachten als Klantenservice Medewerker Consumenten?

In de lijn ben jij als Klantenservice Medewerker Consumenten het eerste aanspreekpunt voor de Consument klanten van KPN. Zij nemen contact op met jou met de meest uiteenlopende vragen zoals vragen over een factuur, huidig of nieuw abonnement met nummerbehoud, het helpen met een HDMI-aansluiting, creditering, foutcodes, het aansturen en nazorg van monteurs of storingen. Met jouw vlotte babbel, luisterend oor, empathie, oprechte interesse en analytisch vermogen weet jij de vraag goed in kaart te brengen. Zo weet jij waar de behoefte van de klant ligt en welke hulp of advies jij moet geven om de klant met een glimlach te laten ophangen! Weet jij de klant een extra product, dienst of nieuw abonnement te verkopen omdat je merkt dat daar behoefte aan is? Dan weet jij daarmee een netto bonus binnen te slepen!

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor Yource Breda. Waar KPN het grootste telecombedrijf is, is Yource de marktleider van klantcontact in de Benelux! Je wordt met open armen in een gezellig, hardwerkend team ontvangen. Wij geven jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen Yource.

Het kantoor ligt naast het treinstation van Breda, waardoor het perfect te bereiken is met het OV. Ben je een keer je lunch vergeten? Geen probleem! Op nog geen 10 minuten loopafstand vind je onder andere een snackbar en een supermarkt.

Wat bieden wij?

Wat jij kan verwachten als Klantenservice Medewerker bij KPN:

  • Een startsalaris vanaf € 12,12 bruto per uur (vanaf 21 jaar);
  • Optimale flexibiliteit om vanuit huis te werken met fulltime begeleiding op afstand;
  • De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken (24 - 40 uur);
  • Mogelijkheid om je shift te splitsen door bijvoorbeeld een deel in de ochtend en in de avond te werken;
  • Mogelijkheid om binnen twee maanden de openingstijden naar 10 uur te verruimen nadat je getraind wordt voor de volgende skills;
  • Reiskostenvergoeding en/of thuiswerkvergoeding;
  • Een mooie bonus per sale die je maakt die netto wordt uitgekeerd; 
  • Het Yource spaarsysteem voor leuke uitjes en cadeaus;
  • Doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching;
  • Een warm welkom in een hecht en leuk team dat staat voor samenwerken!

Wat vragen wij?

Wat wij van jou verwachten als Klantenservice Medewerker bij KPN:

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar op de avonden en zaterdagen;
  • Je bent beschikbaar voor de fulltime betaalde training van 1 week;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Jij bent sociaal, communicatief, leergierig, flexibel, oplossingsgericht, overtuigend en lef;
  • Jij kunt systeemvaardig en planmatig werken;
  • Jij staat open voor feedback, maar durft ook feedback te geven!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker Consumenten voor KPN in Breda? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Arpi
Arakel

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Breda

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Breda? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Breda en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?