Klantcontact Medewerker Schade ING Verzekeren

Wat ga jij doen?

Heb jij ervaring in klantcontact en ben jij communicatief sterk? Dan is deze vacature iets voor jou! Kom werken bij ING Verzekeren op de afdeling Schade als Klantcontact Medewerker. Kies je eigen parttime urencategorie tussen de 16 en 36 uur en verdien een mooi bruto uurloon € 14,50. 

Als je gaat werken op de afdeling Schade bij ING Verzekeren als Klantcontact Medewerker sta jij de klanten telefonisch te woord. Help de klanten met vragen over het wijzigen, afsluiten en annuleren van verzekeringen wat schade betreft. Naast het beantwoorden van de vraag, vraag je ook door en ga je erachter komen wat de situatie is en of jij hen daarbij verder kan helpen. Past de huidige situatie nog bij de verzekering die ze hebben lopen? Het is daarom van belang dat jij goed luistert en een actieve werkhouding hebt. Vragen die je kunt verwachten zijn:

  • Ik wil een autoverzekering bij jullie afsluiten, hoeveel gaat dat kosten?
  • Ik ga op vakantie buiten Europa, ben ik hiervoor verzekerd?
  • Ik ga verhuizen maar ik weet niet welke verzekering ik moet afsluiten, kun jij mij helpen?

Jij bent iemand die snel kan schakelen en goed kan communiceren. Om te werken met systemen vind jij ook geen probleem en jij pakt dit snel op. 

Heb jij nog geen ervaring met klantenservice? Dat is geen probleem! Doormiddel van een fulltime betaalde training van drie weken leren wij jou de kneepjes van het vak. De training zou plaatsvinden op het kantoor in Arnhem. Na de training ga je hybride te werk. Dat betekent dat je deels kantoor werkt en deels thuis. Hoe fijn is dat?!

Als Klantcontact Medewerker bij ING Verzekeren heb je een Wft Basis- en Schade Particulier nodig, deze cursus wordt volledig vergoed door Yource. Bij Wft Basis leer je over de financiële markt, de wet- en regelgeving, het bank- en verzekeringswezen en algemene financiële vaardigheden. Met dit diploma kun je klanten adviseren over financiële diensten en weet je hoe je hun vragen beantwoord wat betreft verzekeringen. Bij Wft Schade Particulier leer je alles over het in kaart brengen van risico’s en mogelijkheden van particuliere klanten met betrekking tot schadeverzekeringen. 

Voor welk bedrijf werk je?

Voor schadeverzekeringen werkt ING exclusief samen met Nationale-Nederlanden. ING bemiddelt in deze verzekeringen en is het vertrouwde aanspreekpunt. Nationale-Nederlanden is de verzekeraar, die de schadeverzekeringen onder de naam van ING aanbiedt. Ook incasseert Nationale-Nederlanden premie’s en betaalt de mogelijke schadevergoedingen uit. Het kantoor van ING Verzekeren is gevestigd in Arnhem-Zuid. Het is makkelijk te bereiken met openbaarvervoer en eigenvervoer. Daarnaast werk je in een fijne werkomgeving met gemotiveerde collega’s die betrokken zijn met elkaar. Bij ING Verzekeren vinden ze het belangrijk dat jij jezelf ontwikkelt. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden en je wordt goed begeleid door je leidinggevenden zodat jij kunt groeien. 

De openingstijden zijn doordeweeks van 08:30 tot 19:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur. Je bent bereid om in de avonden te werken en 1 keer in de vier weken op een zaterdag. 

Wat bieden wij?

Wat bieden wij jou aan als je te werk gaat als Klantcontact Medewerker bij ING Verzekeren?

  • Een mooi startsalaris van € 14,50 bruto per uur;
  • Je Wft Basis en Schade Particulier worden vergoed door Yource;
  • Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
  • Leuke teamuitjes en borrels;
  • Werk in een hecht en gezellig team;
  • Kans op een vast contract.

Wat vragen wij?

  • Minimaal een MBO4 werk- en denkniveau;
  • Je bent klant- en servicegericht ingesteld;
  • Je bent bereid om in avonden en op zaterdagen te werken;
  • Je bent beschikbaar tussen de 16 en 36 uur per week;
  • Je woont in omgeving Arnhem;
  • Je bent bereid om je Wft diploma’s te behalen en de fulltime training te volgen op kantoor.

Hoe kun je solliciteren?

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en past deze functie helemaal bij jou? Solliciteer dan nu via de onderstaande button en vul je gegevens in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Demi
van
Wee

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Arnhem

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Arnhem? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Arnhem en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?