Klantcontact Medewerker bol.com (Thuiswerken)

Wat ga jij doen?

Op het gebied van klantcontact wil jij de beste zijn, zoals niemand ooit tevoren was. Je haalt energie uit het helpen van klanten, en ze laten stralen is jouw doel. Daarom ben jij geschikt als Klantcontact Medewerker bij bol.com in Utrecht voor 24-32 of 32-40 uur. Begin met € 11,99 bruto per uur en krijg snel mooie toeslagen!

Met het empathisch vermogen en de creatieve skills uit jouw DNA ga jij klanten op diverse manieren te woord staan. Als Klantcontact Medewerker bij bol.com in Utrecht komen vragen van klanten binnen via social media, in- outbound bellen, e-mail of de chat. Of je hiervoor een script gebruikt? Nee joh! Met jouw creatieve oplossing kom jij bij iedere klant met een unieke oplossing. Je verplaatst je in de klant en vraagt door waar nodig.

Gaat Pieter op vakantie en is de bestelde trampoline niet op tijd geleverd? Dan vraag jij allereerst naar zijn vakantiebestemming en informeer je of hij het nodig heeft vóór hij op vakantie gaat. Geeft Pieter aan dat hij de trampoline pas na de vakantie op gaat zetten? Dan bevries jij de bestelling en zorg je dan de trampoline binnen is op de dag van thuiskomst. Aan het einde wens je hem natuurlijk een fijne vakantie!

Ben jij bereid om alle klanten van bol.com van een grote glimlach te voorzien? Solliciteer dan direct en start een hechte samenwerking hier!

 

Voor welk bedrijf werk je?

Bij bol.com ben je voor een super toffe werkgever bij het juiste adres. Je komt niet alleen te werken voor een grote toonaangevende organisatie, maar je mag ook nog eens gebruik maken van de faciliteiten. Om te beginnen met de bruikleen spulletjes. Om jouw thuis werkplek echt relaxt te maken krijg jij van ons een laptop, extra beeldscherm en een bureaustoel in bruikleen. 

Ook op kantoor word jij van alle gemakken voorzien. Zo kan je met de pendelbus van bol.com van en naar het hoofdkantoor (Papendorpseweg 100, Utrecht) reizen om het snelst op locatie te zijn. Lunch vergeten? Geen probleem, dat haal je in de AH to go of in het grote restaurant. Na het werk nog even een workoutje doen in de gym van bol en je kan direct genieten van je vrije uurtjes.  Om jou te laten genieten van de leuke bijkomstigheden, verwachten wij jou minimaal 1x per week op kantoor. Zo krijg je de feeling met bol en het serviceteam. Daarnaast start jij het avontuur met een fulltime training van 2 weken waarin je alle kneepjes van het vak leert. Niet alleen het vak, maar ook het hoofdkantoor, want de maandagen en vrijdagen zijn vanuit kantoor en de rest vanuit huis. 

Wat bieden wij?

Als Klantcontact Medewerker bij bol.com in Utrecht kan jij het volgende verwachten:

  • De keuze om parttime (24-32 uur) of fulltime (32-40 uur) te gaan werken;
  • Je start met een salaris van €11,99 per uur en na 4 maanden krijg jij €12,50;
  • Toeslag van 150% in de avond na 21.00 uur, 200% in het weekend en op feestdagen; 
  • Reiskostenvergoeding (wanneer je naar kantoor gaat);
  • Een fulltime betaalde training van twee weken; 
  • De nodige begeleiding en coaching;
  • Een gezellig team om in te werken; 
  • Een uitdagende functie bij een toonaangevend bedrijf voor de lange termijn;
  • Gezellige vrijdagmiddag borrels.

Wat vragen wij?

Van een Klantcontact Medewerker bij bol.com in Utrecht verwachten wij:

  • Dat jij jouw MBO4 of Havo diploma op zakt hebt; 
  • Dat jij flexibel inzetbaar bent in de avonden en het weekend (3 avonden tot 23:00 uur beschikbaar); 
  • Dat jij onze zomerdrukte kan opvangen en dus geen vakantieplannen in de eerste 3 maanden en rond de feestdagen; 
  • Dat jij maximaal 70 kilometer van het kantoor in Utrecht woont;
  • Dat inlevingsvermogen en creativiteit in jouw DNA zitten!

Hoe kun je solliciteren?

Denk jij nu: Hey wat leuk, werken als Klantcontact Medewerker bij bol.com in Utrecht? Reageer dan meteen door op de sollicitatiebutton te klikken. Je hoort snel wat van me!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Jella
Nefs

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?