Klantadviseur Alliander

Wat ga jij doen?

Als klantadviseur ben jij het luisterend oor voor de consument en weet je hoe je deze het beste kan helpen. Je krijgt verschillende calls binnen van consumenten, met verschillende vragen. Deze diversiteit spreekt jou wel aan, dit geeft afwisseling in je werk. Vragen die gesteld kunnen worden zijn;

  • “Kan ik mijn zonnepanalen al aanmelden nog voor dat ze op het dak liggen?"
  • “Ik ga verduurzamen, hoe meld ik de HRe-ketel aan voor teruglevering?”
  • “Zijn er subsidies? en hoe meld ik mij hiervoor aan?”
  • “ik heb een aantal vragen over mijn meterstanden”
  • “Is mijn aansluiting geschikt voor elektrisch koken?"

Elke vraag is anders en dit biedt een leuke diversiteit aan vragen en dus lekker veel afwisseling in je werk. Precies waar jij je service gerichte houding als adviseur in kwijt kan. Het leukste? Je kunt de klant ook echt ergens bij helpen en uiteraard een leuk team!

Herken jij jezelf in de werkzaamheden maar ben je nog geen doorgewinterde klantadviseur?

Maak je vooral niet druk, voorafgaand krijg je een betaalde training en ook na de training krijg je nog voldoende begeleiding van je collega’s, de coaches en je crewmanager! We vinden het belangrijk dat je je thuis voelt bij ons, het leuk vindt om nieuwe dingen te leren en dat je graag bezig bent met je eigen ontwikkeling én die van de afdeling. 

Voor welk bedrijf werk je?

Yource kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten. Samen. Via Yource werk je voor Alliander.

Het kantoor is gevestigd in Leeuwarden en Zwolle. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur.

Wat bieden wij?

  • Flexibele openingstijden: van maandag tot en met vrijdag van 08:00-17:00 uur;
  • Hybride werken; de mogelijkheid om hybride te werken, wat past bij jou?!
  • Bruto uurloon: van €11,00;
  • Extra: opbouw van vakantiegeld én vakantie-uren, reiskostenvergoeding;
  • Uren: zelf je urenbasis kiezen. Contracten zijn al mogelijk vanaf 24uur
  • Betaalde training: een betaalde training van 1 werkweek waarin jij wordt klaargestoomd voor de functie, daarna zullen wij jou 2 weken goed begeleiden in de lijn. Dit zal (bij voorkeur) op kantoor zijn.
  • Doorgroeimogelijkheden: naar functies als coach, crew developer, floormanager of crewmanager. Wij willen graag met jou meedenken;
  • Sparen voor leuke cadeaus en uitjes met ons Yource spaarsysteem!

Wat vragen wij?

  • Startdatum: je kunt al starten op maandag 29 augustus in Leeuwarden of maandag 5 september in Zwolle. kun je deze datum niet? Laat het ons weten, we denken ook hierin graag met je mee!
  • Beschikbaarheid: je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, meer mag natuurlijk altijd!
  • Flexibel: je kunt werken binnen onze openingstijden;
  • Enthousiast: je heb een klantgerichte en enthousiaste instelling, met jouw inlevingsvermogen weet jij hoe je bepaalde vragen/problemen op een leuke manier kunt oplossen;
  • Leergierig: je hebt de wil om te leren, ook als iets je wellicht niet gemakkelijk af gaat;
  • Sociaal/communicatief vaardig: jij bent iemand die makkelijk en graag het gesprek aangaat met oprechte interesse. Zowel met klanten als met collega’s;

Hoe kun je solliciteren?

Word jij onze nieuwe collega? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul het formulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Merel
Hoitinga

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Leeuwarden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Leeuwarden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Leeuwarden en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?