Klant- & Service Expert KPN Zwolle

Wat ga jij doen?

De adviseur en gesprekspartner voor onze zakelijke klanten, dat ben jij! 
Als Klant & Service Expert ben jij de expert op het gebied van KPN Zakelijk en weet jij alles over de producten en diensten van KPN. Deze informatie krijg jij allemaal voor jouw start, tijdens de training die wij jouw aanbieden. Naast de producten en diensten, kom jij ook meer te weten over de lopende campagnes van KPN en bieden wij jou de handvatten als het gaat om gesprekstechnieken en weerstandstechnieken. Zo zorgen wij er samen voor dat jij na de training de functie eigen kan gaan maken en de klant optimaal te woord kan staan en kan adviseren. De zakelijke gesprekspartner op afstand!

Tijdens en na de training begin jij met buddybellen samen met een collega! Zo krijg je feeling met het soort gesprekken. Wanneer je er klaar voor bent, ga je zelf aan de slag en mag jij contact opnemen met de huidige klanten van KPN. De klanten die jij belt zijn klant bij KPN Consumenten die ook een KVK-nummer op hun woonadres hebben staan en klanten van KPN Zakelijk die een onvolledig pakket afnemen. Door je oprechte interesse leer je de klant kennen en de juiste vragen te stellen. Waar je van die ene klant een Zakelijke klant hebt weten te maken, weet jij voor de andere klant een volledig, passend pakket samen te stellen. Natuurlijk ga jij samen met de klant in gesprek om te kijken wat passend is voor de klant en zijn onderneming! 

Voor welk bedrijf werk je?

Via Yource kom jij te werken voor één van de grootste netwerkorganisaties in Nederland: KPN! Waar Yource staat voor YOU (onze waardevolle medewerker), staat KPN voor Verbinden. Samen als team zorgen we ervoor dat KPN van Nederland het best verbonden land ter wereld wordt en blijft!

Op onze Yource locatie vlak bij het station in Zwolle, werken we samen en met elkaar. We blijven elkaar motiveren, helpen en ondersteunen daar waar nodig. Ons team is hecht, leuk en gezellig en wij hebben die persoonlijke aandacht voor jou als onze nieuwe collega! Zien we jou snel?

Wat bieden wij?

Dit bieden wij jou als Klant- & Service Expert:

  • Startsalaris van €11,00 bruto per uur;
  • Netto ongelimiteerde bonussen;
  • Een betaalde training;
  • Reiskostenvergoeding EV/OV vanaf 10 KM;
  • Het Yource spaarsysteem voor leuke uitjes en cadeaus;
  • Doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching;
  • Een warm welkom in een hecht en leuk team dat staat voor samenwerken;
  • Oprechte interesse in jou als onze collega en medewerker. Jij bent voor ons team en KPN van meerwaarde!

Wat vragen wij?

Dit vragen wij van jou als Klant- & Service Expert;

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 12-20 uur per week beschikbaar;
  • Je bent op maandag, dinsdag en woensdag van 10.00-17.30 uur beschikbaar voor de training;
  • Sales minded en de drive om jouw commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen;
  • Communicatief, leergierig, flexibel, oplossingsgericht, overtuigend en lef;
  • Systeemvaardig en planmatig werken;
  • Teamplayer met teamspirit voor het gezamenlijk behalen van de targets!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klant- & Service Expert bij KPN in Zwolle? Klik op de sollicitatiebutton en laat je gegevens bij ons achter. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Iris
Jasper Poelarends

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Zwolle

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Zwolle? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Zwolle en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!