Junior Partner Specialist bol.com (vanaf 24 uur)

Wat ga jij doen?

Ben jij per direct beschikbaar voor minimaal 3 maanden? Beschik jij over goede communicatieve en klantenservice gerelateerde skills? Kom dan werken bij bol.com als Junior Partnerspecialist in Utrecht (minimaal 24 uur of meer). In deze functie ondersteun jij partners (verkopers) met al hun vragen via de Mail, Chat en Telefonie. Jij bent het allereerste aanspreekpunt voor deze verkopers die zelf hun eigen webwinkel runnen.

Waar ga jij je precies mee bezig houden?
Het doel van jouw functie is om deze verkopers wegwijs te maken binnen het partnerplatform: het platform voor partners van bol.com waarin zij heel veel topics/onderwerpen kunnen. Jij helpt hen helemaal up-to-speed te komen zodat zij uiteindelijk hiermee zelf aan de slag kunnen.

Waar moet ik dan aan denken?

  • Je helpt (nieuwe) verkopers die net aangesloten zijn met het aanmaken van een account, het inrichten van het logistieke proces (werkwijze), uitleg geven over merkrechten en je informeert hem of haar over de wetgeving wat betreft het online aanbieden van artikelen;
  • Je helpt actieve (bestaande) verkopers met het afhandelen van bestellingen, retourneringen en meerdere klantvragen;
  • Je geeft uitleg over het verkoopaccount;
  • Je geeft uitleg/advies over de prestatienormen;
  • Je schakelt met de verkopers via logistiek bol.com mochten zij niet voldoen aan de gevraagde aanlevervoorwaarden
  • Je voert administratieve wijzigingen en correcties door (denk aan adreswijzigingen, rekeningnummers, BTW-gegevens etc).

Over bol.com

Benieuwd hoe het er achter de schermen van bol.com aan toe gaat? Dat kan! Werken bij deze E-commerce specialist betekent dat je meehelpt aan het creëren van de meest optimale servicebeleving voor alle partners van bol.com. Je komt te werken op een grote afdeling (ongeveer 150 man) maar komt terecht in een klein juniorenteam waarin je begeleiding en coaching krijgt van een enthousiaste teamleider van de Partner Service. 

Thuiswerken vs. Kantoor
Bij bol.com wordt er momenteel nog veel vanuit huis gewerkt. Wel is het mogelijk om wekelijks te gaan werken op locatie aan de slag te gaan (hoofdkantoor in Utrecht).

What's in it for you?

Als je start als Juniorpartner Specialist bol.com in Utrecht (vanaf 24 uur) dan bieden wij jou het volgende:

  • Keuze om parttime of fulltime aan de slag te gaan;
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis en op locatie te werken;
  • Jouw uren zijn flexibel inplanbaar;
  • Een toffe kans om super waardevolle werkervaring op te doen binnen bol.com;
  • Een salaris van €2.150,- per maand (op basis van 40 uur);
  • Een thuiswerkvergoeding van €40,- per maand;
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen de functie (doorgroeien naar Partnerspecialist);
  • Sterke interne begeleiding en coaching;
  • Je gaat werken in een team van ambitieuze en gemotiveerde collega's (work hard, play hard(er). Denk aan genoeg leuke - online en offline - teamuitjes en vrijmibo's.

Ready, set.....training!
Wordt er van je verwacht dat je alles op je eerste werkdag direct snapt? Nee. Jij wordt natuurlijk helemaal klaargestoomd dankzij een training waarin je specifieke uitleg krijgt over de inhoud van jouw rol en jouw topics. Op deze manier leer jij alle ins en outs binnen de onderwerpen waar jij mee aan de slag gaat. Blijft het daarbij? Nee, zeker niet. Vanzelfsprekend krijg je binnen bol.com doorlopend interne coaching en begeleiding aangeboden vanuit jouw team waar nodig.

 

Waarom word jij onze (nieuw(st)e bol.com collega?

  • Omdat je per direct / op korte termijn beschikbaar bent;
  • Omdat je minimaal een MBO4 diploma bezit of nog studerend bent (HBO/WO);
  • Omdat je minimaal 3 tot 5 maanden beschikbaar bent (kans op voor langere tijd te blijven);
  • Omdat je klanten graag hulp biedt waar jij zelf blij van wordt (persoonlijk en inlevend);
  • Omdat je van nature servicegericht ingesteld bent;
  • Omdat je goed zelfstandig kunt werken, maar ook snel kunt schakelen tussen collega's binnen het team en de partners als dat nodig is;
  • Omdat je vindt dat problemen alleen bestaan om op te lossen;
  • Omdat je super enthousiast bent en niet allergisch voor humor bent;
  • Omdat je sterke communicatieve skills hebt.

Hoe kun je solliciteren?

Lijkt jou dit wat en heb je interesse? Solliciteer dan meteen op deze functie van Junior Partnerspecialist bol.com in Utrecht (vanaf 24 uur).

Wil je eerst vooraf meer weten? Dat kan! Stuur mij dan een appje en ik neem zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Kevin
Hunt

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!