Inbound klantendienst Eneco Daguren

Wat ga jij doen?

Kan jij goed luisteren naar de noden van klanten? Ben jij een persoon die met de juiste oplossingen komt? Ben je fulltime beschikbaar en kan je werken in shiften tussen 8 uur en 18 uur? Dit aan een brutoloon volgens PC200? Dan is de functie als klantendienstmedewerker voor Eneco echt iets voor jou!

Je komt terecht op de klantendienst afdeling van Eneco. Hier zal jouw coach je de knepen van het vak aanleren. In de beginfase zal je de klanten voornamelijk via de telefoon bijstaan omtrent vragen rond de facturatie. Je zal diverse vragen behandelen gaande van het opstellen van afbetaalplannen, toekennen van uitstel op betalingen en wijzigingen van domiciliëring. Nadat je goed bent ingewerkt zal je eveneens verantwoordelijk zijn voor de retentie, verhuizingen en call-back cases.

Voor welk bedrijf werk je?

Je komt terecht in The Yource Family op onze site in Gent. Bij Eneco heerst er een toffe teamspirit. Je kan dagelijks genieten van verse snacks of een lekker warm drankje. Indien je verfrissing nodig hebt, kan je gebruikmaken van de waterreservoirs en een luchtje schepen op het terras.

Wat bieden wij?

Als Telefonisch Klantvriendelijke Medewerker geniet je van volgende voordelen:

  • Een correcte verloning volgens barema & ervaring;
  • Je werkt telkens van maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u;
  • Een fulltime job van 38 uur;
  • De site is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer;
  • Er is een woon- en werkvergoeding voorzien;
  • Nadat je goed bent ingewerkt, is het mogelijk om vanuit huis te werken;
  • Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf.

Wat vragen wij?

Yource hecht geen belang aan diploma's, maar eerder aan de inzet en motivatie van haar medewerkers. De volgende competenties zijn echter cruciaal voor deze functie:

  • Je bent empathisch;
  • Je bent leergierig;
  • Je kunt oplossingsgericht denken;
  • Je biedt een luisterend oor aan de klant;
  • Je hebt zin voor verantwoordelijkheid.​​

Herken je jezelf in deze competenties? Aarzel dan niet langer, solliciteer nu en wij nemen spoedig contact op met jou!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als inbound klantendienstmedewerker bij Eneco-Yource in Gent-Dampoort?

Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. 

Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Odia
Liyolo

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Gent

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Gent? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Gent en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!