Hybride Klantcontact Specialist

Wat ga jij doen?

Heb jij al enige ervaring in de klantenservice of wil jij de eerste stappen binnen deze wereld maken? Youfone is vanaf 16 uur per week op zoek naar extra klantenservice medewerkers, die door willen groeien tot klantcontactspecialist.

Jouw takenpakket zal uit het volgende bestaan:

  • Het opnemen van binnenkomende gesprekken;
  • Het beantwoorden van de klantvragen per telefoon;
  • Het beantwoorden van de klantvragen per mail en chat (op zaterdag);
  • Backoffice taken (op zaterdag);
  • Het aannemen en verwerken van klachten.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij komt te werken in een klein en hecht team op de locatie in Nijmegen. Je zal voor deze functie circa 3 dagen per week op kantoor zijn en de overige dagen werk jij vanuit huis. Youfone vindt het belangrijk om niet alleen stil te staan bij de beste oplossing voor de klanten, maar ook in het ontwikkelen van de klantenservice medewerkers, zodat het werk niet alleen makkelijker, maar ook leuker wordt! Persoonlijke ontwikkeling is dus erg belangrijk. Als je daarom wensen hebt of al een idee hebt waar je uiteindelijk naartoe wilt groeien, bespreek dit dan vooral met de CrewManagers!

De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:30 - 20:00 uur en op zaterdag van 09:00 - 17:00 uur.

Wat bieden wij?

Als Hybride Klantcontact Specialist bieden wij jou:

  • Een bruto uurloon van € 10,50;
  • Thuiswerken, een keer per maand op kantoor voor een feestje met het team!
  • Een betaalde fulltime training van een week;
  • Een persoonlijk ontwikkelingsplan als je hier behoefte aan hebt;
  • Werken tussen de 20 en de 40 uur per week.

Wat vragen wij?

Als Hybride Klantcontact Specialist vragen wij jou:

  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Enige ervaring binnen het klantcontact (horeca, zorg, retail);
  • Je kan snel mee typen en bent een goede luisteraar;
  • Jij vindt het leuk om naar oplossingen te zoeken en klanten op één te zetten. 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij een start maken als Klantcontact Specialist? Klik op de sollicitatiebutton en vul in enkele stappen het formulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact op! #Yource

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Celine
de
Goeij

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!