Franstalige Klantenservice Medewerker Meertalig bij Hema

Wat ga jij doen?

Parlez-vous Français? Oder sprichst du Deutsch? Of misschien toevallig wel beide talen en beheers jij ook nog eens de Nederlandse taal in woord en geschrift? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor de HEMA zijn wij op zoek naar Meertalige Klantenservice Medewerkers, welke onze klanten op een vriendelijke, servicegerichte en enthousiaste manier te woord staan via de chat, mail en telefonie. Veel afwisseling in jouw werkzaamheden dus! 

Maar waar gaan deze vragen nou over? Ook hier is veel afwisseling in en kunnen er verschillende vragen binnen komen over; retourneren, winkels, producten, beschadigingen, verzekeren en nog veel meer. Deze vragen kunnen binnen komen via verschillende kanalen waar jij voor opgeleid wordt. Dit gebeurt in een zesdaagse training van 9.00 uur tot 17.00 uur. Jij leert alle foefjes om de klant te verrassen tijdens het gesprek.

Het salaris voor deze functie bedraagt €11,00 euro bruto per uur, exclusief vakantiegeld. 

Wij zijn opzoek naar medewerkers welke zowel vanuit huis, maar ook graag op kantoor Amsterdam willen werken. In overleg kijken wij graag met jou naar de mogelijkheden hierin. Mocht jij naar kantoor komen, dan bieden wij vanaf 10 km ook reiskosten aan. 

Voor welk bedrijf ga jij werken?

HEMA is een van oorsprong Nederlandse keten van warenhuizen, waarvan de eerste vestiging geopend werd in Amsterdam in 1926. Het aantal winkels groeide snel en groeit nog steeds. De winkelketen heeft bijna 800.000 vestigingen in negen landen, op twee continenten. De meeste winkels bevinden zich in Nederland, andere landen met vestigingen zijn België, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk. 

HEMA staat voor producten van een hoge kwaliteit, met een goed ontwerp, en verkocht tegen een geweldige prijs. Naast de fysieke winkels biedt HEMA ook 24/7 online winkelen aan in alle landen waar zij te vinden is. Door de verschillende afdelingen en het uitgebreide aanbod in producten en diensten heeft HEMA ook een grote klantenservice. Een deel daarvan wordt uitgevoerd door Yource!

Wat bieden wij als Klantensevice Medewerker?

Wij als Yource bieden jou;

  • Een goede en prettige werkomgeving;
  • De mogelijkheid om (volledig) thuis te werken, maar ook op kantoor in Amsterdam;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden, ook financieel;
  • Een bruto uurloon van €11,00 euro, exclusief vakantiegeld;
  • Reiskosten vanaf 10 KM;
  • Extra's met Yource coins, te gebruiken voor verschillende cadeaubonnen en hebbe-dingetjes.

Wat vragen wij?

  • MBO 4 Werk- en denkniveau;
  • Een eigen device voor de werkzaamheden;
  • In de mogelijkheid om minimaal 24 uur per week aan de slag te gaan;
  • In de mogelijkheid om thuis te werken met een stabiele internetverbinding;
  • Computertechnisch aangelegd, schakelen tussen de systemen is voor jou geen probleem;
  • Beheersing van zowel de Nederlandse taal als of de Duitse en/of Franse taal, in woord en geschrift.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag aan de slag als Klantcontact Medewerker bij HEMA?

Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Marieke
Been

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Amsterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amsterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amsterdam en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!