Customer Care Medewerker ING - Thuiswerken

Wat ga jij doen als Customer Care Medewerker?

Ben jij van alle markten thuis als het gaat om Customer Care? Op de afdeling Dagelijkse Bankzaken bij ING zijn wij nog op zoek naar toppers die vanaf 24 uur per week onze klanten verder helpen. Het uurloon voor deze leuke functie is € 11,00 bruto, waarin je nog kunt doorgroeien!

Vanaf jouw favoriete werkplek aan de keukentafel, op zolder of jouw werkkamer spreek jij klanten van ING die vragen hebben over bijvoorbeeld een betaalpas, de ING App of het openen van een nieuwe betaalrekening. Het is daarom belangrijk dat je makkelijk gesprekken voert met verschillende mensen, en ook een aardig woordje Engels spreekt.

Voor ingewikkelde vragen kun je terecht in de kennisbank van ING, maar dankzij een goede voorbereiding zal je deze weinig nodig hebben. Met de opleiding Wft Bedrijfsvoering leer je meer over de wettelijke kaders van de bancaire sector en hoe dit specifiek voor ING is ingericht. Je start daarna met een fulltime training van twee weken, ook vanuit huis, waarbij je deze uren ook meteen betaald krijgt!

Voor welk bedrijf werk je?

Als Customer Care Medewerker bij ING ben je onderdeel van een open en divers bedrijf. ING is er voor iedereen, of dit nu om de klanten of de medewerkers gaat. Om je hier fijn te verwelkomen, brengen we je ook zo snel mogelijk in contact met je nieuwe collega's en teamleiders. Ook is er begeleiding vanuit de Yource Academy gedurende jouw opleiding voor de Wft Bedrijfsvoering.

Thuiswerken betekent dan ook niet dat je er alleen voor staat: digitaal zijn er verschillende manieren om in contact te komen met jouw collega's. Ook als je aan het werk bent, en ergens tegenaan loopt, kun je zo makkelijk bij hen terecht!

De werktijden bij ING zijn maandag t/m vrijdag van 08:30-17:00 uur.

Wat bieden wij?

  • Het kosteloos behalen van je Wft certificaat;
  • Een betaalde, fulltime training van twee weken;
  • Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
  • Laptop met headset van de zaak;
  • Een bruto startloon van € 11,00 per uur, waarin je kunt doorgroeien tot € 12,00 bruto per uur;
  • De weekenden en avonden ben je sowieso vrij!

Wat vragen wij?

  • Interesse en affiniteit voor de bancaire sector;
  • Uitstekend Nederlands in woord en geschrift en basiskennis van het Engels;
  • Een passie voor het helpen van klanten;
  • Aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Customer Care Medewerker vanuit huis bij ING? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Samantha
Wessling

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Amsterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amsterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amsterdam en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!