Callcenter Klantadviseur KPN Almere

Wat ga jij doen?

In contact zijn met mensen is iets waar jij energie uit haalt, maar mensen een passend advies geven is iets waar jij de (positieve) rillingen van krijgt! Als Callcenter Klantadviseur bij KPN, ben jij de adviseur op afstand en weet je als geen ander hoe je het gesprek met klanten moet aangaan. 

Als Callcenter Klantadviseur start je met een betaalde fulltime training van 3 weken, waarin je alles leert over KPN en hun producten en diensten. Maar dat niet alleen! Wij bieden jou ook cursussen aan rondom gesprekstechnieken, weerstandstechnieken en commerciële technieken, zodat jij de functie van Klantadviseur eigen kunt maken! 

Eenmaal in de lijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten van KPN. De klanten die jij spreekt zijn uiteenlopend en de vragen dus ook! Van een student die belt over zijn (alweer) te hoge factuur tot een oudere vrouw die niet goed weet hoe haar internet opnieuw opgestart moet worden en van een hardwerkende jongen die een nieuw abonnement met toestel wil tot een huisvader die net klant is bij KPN en een monteur wil omdat hij een nieuwe aansluiting nodig heeft. Door jouw aanpassingsvermogen, communicatieve vaardigheden, empathie en luisterend oor, weet jij elke klant te helpen, te adviseren en te voorzien van het meest passende advies. Geen vraag is voor jou te gek! Omdat jij geen genoeg kunt krijgen van adviseren, is sales by service voor jouw die extra drive om de klanten nog beter te helpen! Het leuke daaraan is dat dit jou een leuke bonus oplevert, naast die glimlach bij de klant!

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat bij Yource aan de slag voor KPN. Wanneer je bij ons begint ontvang jij een betaalde fulltime training waarbij jij je laptop kunt ophalen, alle informatie omtrent systemen, producten en diensten van KPN te leren krijgt maar ook jouw communicatie skills kunt ontwikkelen.

Vanuit het comfort van je eigen huis kun jij aan de slag voor KPN gaan en jouw eigen uren flexibel indelen met onze openingstijden van maandag t/m zondag tussen 08.00 – 22.00 uur. 

Yource denkt ook graag met je mee dus ben je toe aan een nieuwe uitdaging en wilt je graag in je functie groeien? Geef het ons vooral door, wij kijken graag mee naar de mogelijkheden om van deze wensen werkelijkheid te maken!   

Wat bieden wij?

Dit kun jij verwachten als Callcenter Klantadviseur:

  • Jij ontvangt een bruto uurloon van € 11,-;
  • Naast je uurloon verdien jij per gemaakte sale ook een bonus;
  • Reis je met OV en boven de 10KM? Den ontvang jij 100% reiskostenvergoeding;
  • Jij ontvangt ook een thuiswerkvergoeding;
  • Wij bieden een betaalde training aan voorafgaand de job;
  • Jij krijgt de kans om door te groeien;
  • Jij komt in een hecht en warm team terecht.

Wat vragen wij?

Wat wij van jou verwachten als Callcenter Klantadviseur:

  • Jij kan een fulltime training van 3 weken bijwonen waarvan 3 dagen op kantoor zijn, de rest vindt online plaats;
  • Jij kan minimaal 20 - 28 uur werken (fulltime werken is ook mogelijk!);
  • Jij kan na de training 1 dag per 2 weken op kantoor werken (voor de eerste 3 maanden);
  • Jij beschikt over een vaste internetverbinding en een rustige werkomgeving thuis;
  • Je bent sociaal, ambitieus en klantvriendelijk!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Callcenter Klantadviseur bij KPN in zowel Almere als thuis? Klik op de sollicitatiebutton en laat je gegevens bij ons achter. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Desiree
Tamminga

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Almere

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Almere? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Almere en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!