Allround Klantenservice Medewerker bol.com (deels thuiswerken)

Wat ga jij doen?

Klaar om jouw empathie en creativiteit in te zetten om klanten blij te maken? Dan ben je bij bol.com aan het juiste adres. Met een startsalaris van € 11,99 bruto per uur kan jij aan de slag als Allround Klantenservice Medewerker bij bol.com in Utrecht. Kies jouw urencategorie (24-32 of 32-40) en krijg na 4 maanden een beloning, namelijk € 12,50 bruto per uur!

Via de mail, chat, telefoon en social media sta jij klaar voor de klanten van bol.com. De klant is koning, maar jij bepaalt zelf hoe jij deze bedient. Bestaat er nog geen kant-en-klare oplossing? Dan verzin jij er zelf een! Bovendien ben jij niet bang om er een schepje bovenop te doen. Je hebt vast wel eens een viral post voorbij zien komen waarbij een Allround Klantenservice Medewerker van bol.com de klant een hilarische en passende oplossing heeft geboden. Dat kan jij ook! The sky is the limit, dus raap je creativiteit en empathie bij elkaar en wordt onderdeel van The Service Hub van bol.com!

Je werkt binnen de ruime openingstijden van bol.com, namelijk: iedere dag tussen 08:00-23:00 uur. 

Voor welk bedrijf werk je?

Werken op het hoofdkantoor van bol.com betekent: werken bij een toonaangevend bedrijf. Je komt terecht in een team vol enthousiastelingen waar elke dag weer zo hard mogelijk wordt gewerkt aan een betere en meer volledige servicebeleving. En daarom is bol.com op zoek naar nieuwe collega’s die daar op hun eigen persoonlijke en creatieve manier aan willen bijdragen.

Bovenstaand zit natuurlijk van nature al een beetje in je, maar je krijgt ook nog genoeg informatie van ons. Je start dit nieuwe avontuur met een fulltime training van 2 weken, waarin je alle nodige informatie aangedragen krijgt. Je kan hier je vragen stellen, gaat oefenen met rollenspellen en komt alles te weten over het systeem waar mee je gaat werken. 

Bij bol.com staat de beleving hoog in het vaandel en daarom ga jij dit zelf ook wekelijks beleven. Je werkt bij deze functie hybride wat wil zeggen dat jij minimaal 1x per week vanuit het hoofdkantoor in Utrecht gaan werken. De uitstraling binnen het pand, de bijzondere werkplekken (werk op een yogabal of via de sta-desk) , de AH to go, de sportschool, de sportvelden, het restaurant etc. Alles om jouw werkdag een stukje dragelijker te maken, super leuk toch?! 

Wat bieden wij?

Wat kun je verwachten als Allround Klantenservice Medewerker bij bol.com:

  • De keuze om 24-32 of 32-40 uur te gaan werken;
  • Je verdient € 11,99 per uur (na 4 maanden wordt dit € 12,50 per uur);
  • Diverse toeslagen van 50% tot 100% (avonden en weekenden);
  • Een fulltime betaalde training van 2 weken om mee te starten;
  • Reiskostenvergoeding om naar kantoor te komen;
  • Thuiswerkvergoeding om de internetkosten te dekken; 
  • Begeleiding en coaching waar nodig;
  • Een enthousiast en creatief team om mee samen te werken;
  • Borrels en uitjes met het gezellige Service Team!

Wat vragen wij?

Wat verwachten wij van jou als Allround Klantenservice Medewerker bij bol.com:

  • Dat jij jouw MBO4 of Havo diploma op zak hebt;
  • Dat jij geen vakantieplannen hebt de eerste 3 maanden; 
  • Dat jij binnen een straal van 70 km van Utrecht-Zuid af woont (Papendorpseweg 100);
  • Dat jij bereidt bent om minimaal 1x in de week op kantoor in Utrecht te werken;
  • Dat jij van nature communicatieve en empathische skills in je hebt;
  • Dat jij goed met systemen kan omgaan en hierbij snel kan schakelen indien nodig. 

Hoe kun je solliciteren?

Enthousiast na het lezen van deze vacature? Wat leuk! Solliciteer dan direct op de functie van Allround Klantenservice Medewerker bij bol.com door op de button te klikken!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Jella
Nefs

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?