Thuiswerkend Klantenservice Medewerker (Chat, Mail en Telefoon)

Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar een baan waarbij je de klanten per mail, chat en telefoon verder helpt? Start dan als klantenservice medewerker bij Youfone. Al vanaf 16 uur per week voor € 10,50 per uur!

In deze functie zal jij de klanten van Youfone op verschillende manieren helpen met de vragen. Dit zal jij doen per mail, chat en telefoon. Naast het helpen van klanten zal jij ook bezig zijn met bepaalde backofficewerkzaamheden. Denk hierbij aan het oppakken van tickets.

In het begin word je ingewerkt in het algemene team. Hierin zal jij vragen krijgen over facturen, maar ook andere vragen of abonnementen en simkaartjes. Indien je meer diepgang zoekt en de techniek interessant vindt, kan je daarna doorstromen naar de technische klantenservice.

Voor welk bedrijf werk je?

Als je aan de slag gaat bij Youfone, zal je een dag naar kantoor in midden Nederland komen om jouw laptop op te halen. Vervolgens zal je vanaf huis werken. Eens per maand kom je naar Nijmegen voor teambuilding en zorgen we dat het een gezellig dag wordt.

Niet alleen de klanten van Youfone zijn belangrijk, maar ook jij als active member bent belangrijk binnen het bedrijf. Hierdoor zijn er voor jou verschillende doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden. Denk hierbij aan een medior en expert functie binnen het klantcontact, maar ook eventueel een doorgroeifunctie naar Crew Developer of Crew Guide. Naast het doorgroeien vinden ze het ook belangrijk dat je genoeg kansen krijgt om jezelf uit te dagen en te ontwikkelen. Denk hierbij aan een persoonlijk ontwikkelingsplan, een coachplan, maar ook het uitbreiden van verschillende persoonlijke vaardigheden via de Campus. 

De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:30 - 20:00 uur en op zaterdag van 09:00 - 17:00 uur

Wat bieden wij?

Als Klantenservice Medewerker bieden wij jou:

  • De mogelijkheid om thuis te werken;
  • € 10,50 bruto per uur te verdienen;
  • Al vanaf 16 uur per week aan de slag te gaan;
  • Een persoonlijk coachingsplan, diverse e-learnings en bedrijfsmatige trainingen;
  • Bij goed presteren de mogelijkheid tot een vast contract;
  • Een leuke baan voor een langere tijd.

Wat vragen wij?

Als Klantenservice Medewerker vragen wij jou:

  • Servicegericht te zijn;
  • Energie te krijgen van het helpen van klanten;
  • Beschikbaar te zijn tussen de 16 en 40 uur per week;
  • Ook de avonden en de zaterdag te kunnen werken.
  • Snel schakelen tussen meerdere systemen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij aan de slag als klantenservice Medewerker? Klik op de sollicitatiebutton en vul in enkele stappen het formulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact op!

Postulez directement à ce poste! Postulez maintenant
Celine
de
Goeij

Hi! Avez-vous une question ou voulez-vous plus d’information sur cette offre d’emploi? Envoyez un mail avec votre question. Nous serons ravis de vous aider!

Vous pensez à quelqu'un d'autre avec ce poste vacant?