Technisch Klantadviseur T-Mobile

Wat ga jij doen?

De functie van Technisch Klantadviseur bij T-Mobile staat open op het hoofdkantoor in Den Haag en vanuit jouw huiskamer/slaapkamer/thuiskantoor. Het is een functie waarbij jij de klant begeleid in het proces voor het aanleggen van glasvezel bij hen thuis. Je kunt al aan de slag vanaf 32 uur per week en verdient € 14,25 bruto per uur.

Aanleggen van glasvezel is natuurlijk niet iets wat je een klant zelf moet laten doen. Dat ga jij voor ze regelen. Als Technisch Klantadviseur ben jij de schakel tussen de klant en de organisatie van T-Mobile Fiber (glasvezel dus). Jij begeleid de klant. Zodra de klant heeft aangegeven dat ze dit willen, check jij de gegevens en stuur je de planning erop af. Zodra de glasvezel is aangelegd, breng jij de klant op de hoogte zodat de klant een afspraak kan maken met een monteur voor de aansluiting. Nadat de aansluiting heeft plaatsgevonden, check jij of de klant tevreden is en of je nog iets voor ze kan doen.

Om je hierop voor te bereiden krijg je van ons betaalde trainingen en cursussen. Ook heb je een heel team om je heen van collega's die jou helpen en teamleiders die jouw ontwikkeling sturen en jou coachen om jouw doelen te behalen.

Voor welk bedrijf werk je?

De afdeling Fiber bij T-Mobile is een relatief nieuwe afdeling. Momenteel bestaat het team uit zo'n 10 collega's die nog een extra paar handen kunnen gebruiken. De sfeer op de afdeling is heel informeel en prettig. Omdat het een nieuwe afdeling is, is er veel ruimte voor ontwikkeling en optimalisatie.

Het team is zelfsturend, wat betekent dat iedereen een groot verantwoordelijkheidsgevoel heeft en erg behulpzaam is. 

Momenteel werken we nog op maandag t/m vrijdag tussen 09:00 - 17:30 uur. Over een tijdje is het de bedoeling dat we ook avonddiensten gaan werken tot 20:00 uur en de zaterdag van 09:00 - 17:30 uur. Dit gaat natuurlijk in goed overleg.

Wat bieden wij?

Werken als Technisch Klantadviseur bij T-Mobile betekent dat jij:

  • Minimaal € 14,25 bruto per uur gaat verdienen;
  • 8,33% vakantiegeld opbouwt;
  • 10% vakantiedagen opbouwt;
  • 100% reiskostenvergoeding krijgt voor reizen met het ov;
  • De benodigde apparatuur krijgt voor thuiswerken;
  • Betaalde trainingen en cursussen mag gaan volgen;
  • Goed gecoacht wordt door de teammanager voor jouw ontwikkeling.

Wat vragen wij?

Je wordt niet zomaar Technisch Klantadviseur bij T-Mobile. Om in aanmerking te kunnen komen, is het belangrijk dat jij:

  • Minimaal 2 jaar ervaring hebt als Klantcontact Medewerker;
  • Snel went aan systemen (technische ervaring is een pré);
  • Proactief bent en een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt.

Hoe kun je solliciteren?

Start als Technisch Klantadviseur bij T-Mobile in Den Haag! Klik op de sollicitatiebutton en vul het formulier in. Dan spreek ik jou binnenkort snel over de mogelijkheden!

Profielfoto
Postulez directement à ce poste! Postulez maintenant
Profielfoto
Maxime
Mansoer

Hi! Avez-vous une question ou voulez-vous plus d’information sur cette offre d’emploi? Envoyez un mail avec votre question. Nous serons ravis de vous aider!

Den Haag

Vous êtes curieux de savoir quelles sont les autres offres d’emploi à Den Haag? Consultez alors ici l’aperçu des opportunités à Den Haag et découvrez quel emploi correspond exactement à ce que vous recherchez!

Vous pensez à quelqu'un d'autre avec ce poste vacant?