Teammanager Marktplaats Enschede

Wat ga jij doen?

Ben jij een mensenmens en omschrijven anderen jou als proactief en energiek? Heb jij het vermogen om je team te laten excelleren in een dynamische werkomgeving? Dan is de functie van Teammanager Marktplaats echt iets voor jou!

Als Teammanager Marktplaats ben jij verantwoordelijk voor een afdeling van ca. 40 Yource Members binnen het klantenservice team van Marktplaats. Deze Members helpen de klanten en gebruikers van Marktplaats met alle vragen, problemen en klachten die zij hebben. De situaties waarmee de Members te maken krijgen zijn erg divers en verschillen qua complexiteit. Aan jou de taak als Teammanager Marktplaats de Members enthousiast te houden en goede resultaten te behalen! 

Klinkt dit goed? Dat kan ik mij goed voorstellen, daarom hieronder een beknopt overzicht van taken die jij als Teammanager Marktplaats gaat uitvoeren:

  • De ontwikkeling en begeleiding van jouw team;
  • Administratieve taken zoals het beheren van uren, ziekmeldingen en vakanties;
  • Schakelen met de Floormanager om zo resultaten te analyseren;
  • Adviseren en rapporteren van de resultaten aan zowel jouw leidinggevende als de opdrachtgever.

Voor welk bedrijf werk je?

Wij zijn Yource en wij zijn marktleider in klantcontact in de Benelux! Wij bieden een totaalpakket van klantcontact oplossingen door het uitzenden, outsourcen en insourcen van personeel waardoor wij specifieke maatwerkoplossingen in klantcontact kunnen bieden. Yource zit in 7 landen wereldwijd en heeft meer dan 30 locaties. We spreken met elkaar 9 talen en hebben 150 partners waarvoor wij elke dag weer waarde toevoegen. Yource is een flexibele, energieke en people driven organisatie met veel ambitie!

Bij Yource staat You voor de mensen die bij ons werkzaam zijn. De members van Yource, dat is waar alles om draait. Bij Yource ben jij geen nummertje, maar een waardevolle member van de community. Yource is er altijd voor iemand, bij iedere stap die jij in jouw carrière maakt. 

Wat bieden wij?

But what is in it for you? Als Teammanager Marktplaats Enschede ontvang jij het volgende: 

  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
  • Pensioenopbouw;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en mee te gaan in de groei van de organisatie;
  • Een team vol gedreven en energieke Yource Members.

Wat vragen wij?

  • Ervaring en opleidingsniveau: je hebt ervaring als teammanager in de callcenterbranche (minimaal 2 jaar) en je bezit een HBO werk- en denkniveau
  • Motivator en inspirator: als teammanager weet jij je mensen mee te krijgen en enthousiast te maken voor het vak.
  • Flexibel en standvastig: omgaan met druk en veranderingen is geen probleem voor jou. Je staat stevig in je schoenen en je bent niet snel onder de indruk
  • Creatief: je bent creatief als het gaat om het bedenken van oplossingen en het creëren van een nieuwe, betere werkwijze
  • Onderzoek mentaliteit: je weet van tevoren hoe de cijfers er voor die week uit gaan zien en hebt tegelijkertijd nagedacht over hoe je daar op gaat sturen en wat je daar voor nodig hebt.

Hoe kun je solliciteren?

Ben je enthousiast geworden en wil je nog meer weten over deze functie? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Postulez directement à ce poste! Postulez maintenant
Eline
Hulsbosch

Hi! Avez-vous une question ou voulez-vous plus d’information sur cette offre d’emploi? Envoyez un mail avec votre question. Nous serons ravis de vous aider!

Hengelo

Vous êtes curieux de savoir quelles sont les autres offres d’emploi à Hengelo? Consultez alors ici l’aperçu des opportunités à Hengelo et découvrez quel emploi correspond exactement à ce que vous recherchez!

Vous pensez à quelqu'un d'autre avec ce poste vacant?