Support Medewerker Card Services

Wat ga jij doen?

Ben jij communicatief vaardig en daarnaast behulpzaam? Ga dan nu aan de slag als Support Medewerker Card Services voor 24 uur of 36 uur per week en verdien € 14,00 bruto per uur. 

Support Medewerker Card Services word je allround opgeleid om de meest uitlopende vragen van klanten te kunnen beantwoorden. ICS is een dochteronderneming van ABN AMRO en richt zich volledig op het aanbieden en uitrollen van Creditcard diensten. Door middel van een training van 50 uur leer je alles over ICS, de te gebruiken systemen, processen en producten. Na de training ben je in staat om antwoord te geven op vragen zoals: 

  • ''Ik wil maximaal € 1000,- kunnen uitgeven met mijn Creditcard. Wat zijn hier de voorwaarden van?''
  • ''Hoeveel rente betaal ik over een openstaand bedrag van € 500,00?'' 
  • ''Ik heb producten uit het buitenland gekocht met mijn Creditcard, maar deze niet ontvangen. Wat nu?''
  • ''Mijn Creditcard is gestolen en er is misbruik van gemaakt. Wat nu?'' 

Naast bovenstaande vragen zijn er nog een ontelbaar aantal vragen die je kunt verwachten. ICS is een bedrijf waar jij de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen en te specialiseren. Via Yource haal je alvorens start kosteloos jouw WFT Basis. Een diploma waar jij heel jouw carrière binnen de financiële sector profijt van gaat hebben. 

Voor welk bedrijf werk je?

ICS is ruim 30 jaar actief in de financiële dienstverlening en spreekt jaarlijks zo'n 2 miljoen klanten. Ze zijn bijzonder sterk in fraudepreventie en waken dag en nacht over de veiligheid van onze klanten. Klanten waarderen ICS dan ook als partij waarop ze altijd kunnen rekenen en daardoor blijft het gebruik van de creditcards groeien.

Je werkt in een dynamische en veranderlijke omgeving waar klantbelang en servicegerichte dienstverlening voorop staat. We kunnen immers niet zonder klanten! Wij doen ons werk vanuit een kantoortuin, waarbij je dichtbij 1 van je collega’s zit. Er werken circa 180 medewerkers op de Klantenservice afdeling van ICS. Er heerst een informele sfeer met een diversiteit aan collega’s.

Het kantoor bevindt zich op 5 minuten loopafstand van station Diemen-Zuid.

Wat bieden wij?

  • € 14,00 bruto per uur exclusief:
  • Opbouw van vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld naast jouw uurloon; 
  • Goede coaching en begeleiding;
  • Betaalde training on the job;
  • Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Flexibele werktijden;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.

Wat vragen wij?

  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en je spreekt basisniveau Engels;
  • Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt een proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent beschikbaar voor langere tijd (minimaal 1 jaar).

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Support Medewerker Card Services bij ICS in Diemen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Postulez directement à ce poste! Postulez maintenant
Gymar
Elderson

Hi! Avez-vous une question ou voulez-vous plus d’information sur cette offre d’emploi? Envoyez un mail avec votre question. Nous serons ravis de vous aider!

Amsterdam

Vous êtes curieux de savoir quelles sont les autres offres d’emploi à Amsterdam? Consultez alors ici l’aperçu des opportunités à Amsterdam et découvrez quel emploi correspond exactement à ce que vous recherchez!

Vous pensez à quelqu'un d'autre avec ce poste vacant?