Klantenservice Specialist bol.com (Deels thuiswerken)

Wat ga jij doen?

Heb jij de komende tijd veel vrije tijd en wil jij veel afwisseling in jouw baan? Dan ben je bij bol.com aan het juiste adres. Als Klantenservice Specialist bij bol.com ga jij voor een bruto uurloon van € 11,99 aan de slag voor 24-32 of 32-40 uur. 

Via de mail, chat, telefoon of social media sta jij klaar voor klanten van bol.com die een dringende vraag voor je hebben. Het kan zijn dat hun pakketje niet op tijd binnen is of dat er een ander probleem is, zoals schade. De klant is natuurlijk koning en daarom is bij bol.com niks te gek. Een passend cadeau om de klant alsnog tevreden te maken? bol.com regelt het. Doordat jij zonder script aan de slag gaat, maak jij elk gesprek persoonlijk en empathisch, want dat zorgt ervoor dat de klant terug komt. Is er nog geen kant en klare oplossing? Dan verzin jij die zelf!

Bij bol.com werk je hybride, oftewel vanuit huis en kantoor. Jij vindt het natuurlijk ook leuk om jouw collega's te leren kennen en daarom verwachten wij jou 1 keer in de week op kantoor, waar je lekker kan lunchen in het lunch café waar het aan niks ontbreekt!

Voor welk bedrijf werk je?

Jij krijgt een uniek kijkje achter de schermen van de grootste online webwinkel van Nederland, als jij als Klantenservice Specialist bij bol.com gaat werken. Wat je kan verwachten? Een team vol empathische, enthousiaste en creatieve collega's die elke dag de servicebeleving van de klant een stukje leuker maken. 

Het hoofdkantoor van bol.com is gevestigd in Utrecht. Hier kijk je jouw ogen uit in het fijne pand die voorzien is van een sportschool, een lunch café en een eigen AH to go, gaaf toch? De dagen dat jij op kantoor werkt worden hierdoor echt een feestje!

Wat bieden wij?

Start als Klantenservice Specialist bij bol.com, dan kun jij het volgende verwachten:

  • De keuze om parttime (24-32 uur) of fulltime (32-40 uur) te gaan werken;
  • Je start met een salaris van €11,99 per uur en na 4 maanden krijg jij €12,50;
  • Toeslag van 150% in de avond na 21.00 uur, 200% in het weekend en op feestdagen; 
  • Reiskostenvergoeding (wanneer je naar kantoor gaat);
  • Een fulltime betaalde training van twee weken; 
  • De nodige begeleiding en coaching;
  • Een gezellig team om in te werken; 
  • Een uitdagende functie bij een toonaangevend bedrijf voor de lange termijn;
  • Gezellige vrijdagmiddag borrels.

Wat vragen wij?

Van een Klantenservice Specialist bij bol.com verwachten wij:

  • Dat jij jouw MBO4 of Havo diploma op zakt hebt; 
  • Dat jij flexibel inzetbaar bent in de avonden en het weekend (3 avonden tot 23:00 uur beschikbaar); 
  • Dat jij onze zomerdrukte kan opvangen en dus geen vakantieplannen in de eerste 3 maanden en rond de feestdagen; 
  • Dat jij maximaal 70 kilometer van het kantoor in Utrecht af woont;
  • Dat inlevingsvermogen en creativiteit in jouw DNA zitten!

Hoe kun je solliciteren?

Denk jij nu, de functie als Klantenservice Specialist bij bol.com is echt wat voor mij? Reageer dan meteen door op de sollicitatiebutton te klikken. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

Postulez directement à ce poste! Postulez maintenant
Jella
Nefs

Hi! Avez-vous une question ou voulez-vous plus d’information sur cette offre d’emploi? Envoyez un mail avec votre question. Nous serons ravis de vous aider!

Utrecht

Vous êtes curieux de savoir quelles sont les autres offres d’emploi à Utrecht? Consultez alors ici l’aperçu des opportunités à Utrecht et découvrez quel emploi correspond exactement à ce que vous recherchez!

Vous pensez à quelqu'un d'autre avec ce poste vacant?