Digital Support Specialist NN

Wat ga jij doen?

Wil jij een steentje bijdragen voor alle klanten door hen klantgegevens goed te beschermen? Ga dan snel aan de slag als Digital Support Specialist bij NN in Den Haag. Voor een salaris van € 14,14 bruto per uur ga jij 32-40 uur aan de slag bij Nationale-Nederlanden in Den Haag. 

Voor Nationale-Nederlanden is het erg belangrijk dat de gegevens van een klant goed beschermd zijn. Hier ga jij bij deze functie alles aan doen. Een klant moet namelijk zijn rekeningen bij NN gebruiken om zichzelf te identificeren. Dit gaat niet alleen door het maken van een scan, maar ook door een selfie te maken en te uploaden waarbij het gezicht volledig in beeld is. Wanneer hier iets mis gaat komen zij bij jou terecht. Je helpt de klant van A tot Z met de problemen. 

Als zaken niet goed gaan zoek jij uit waar de fout ligt en welke alternatieven er mogelijk zijn. Hierbij ben je voor 90% aan het bellen en 10% met de administratieve afhandeling van het gesprek. 

Hoe dit allemaal werkt, leer je op jouw eerste werkdag. Na 1 dag ben je ingewerkt en word je meegenomen aan de hand van instructies. Vervolgens kan je zelf aan de slag. Je kan altijd bij collega's of jouw teamleider terecht voor vragen. Daarnaast ontwikkel jij jouw klantcontact vaardigheden en kennis over de verzekeringsbranche elke dag een beetje meer. 

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken bij Nationale-Nederlanden in Den Haag. Nationale-Nederlanden is een van de grootste spelers in de financiële sector. Ze zijn niet alleen gespecialiseerd in hypotheken maar ook in diverse verzekeringen, pensioenen en sparen/beleggen. Het bedrijf telt zo'n 5000 medewerkers en 5 miljoen particulieren klanten.

Bij Nationale-Nederlanden is niet alleen klanttevredenheid belangrijk maar ook werknemerstevredenheid. Nationale-Nederlanden vindt het belangrijk dat iemand zich op zijn of haar gemak voelt, dan presteer je namelijk beter. Hoe lekkerder jij in je vel zit, hoe beter jij klanten kan helpen!

Wat bieden wij?

Een Digital Support Specialist bij Nationale-Nederlanden in Den Haag bieden wij:

  • Een lekker salaris van € 14,14 bruto per uur;
  • Een functie voor 32 - 40 uur, verspreid over kantoordagen;
  • Opbouw van vakantiedagen en -uren;
  • Reiskostenvergoeding om op kantoor te komen werken; 
  • De mogelijkheid om je door te ontwikkelen binnen de afdeling;
  • De mogelijkheid om te werken bij een toonaangevende organisatie.

Wat vragen wij?

Van een Digital Support Specialist bij Nationale-Nederlanden in Den Haag vragen wij:

  • Aantoonbaar MBO4/HBO werk- en denkniveau;
  • Klantcontactervaring;  
  • Een geduldige en klantgerichte instelling!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Digital Support Specialist bij Nationale-Nederlanden in Den Haag? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Postulez directement à ce poste! Postulez maintenant
Merve
Motorcu

Hi! Avez-vous une question ou voulez-vous plus d’information sur cette offre d’emploi? Envoyez un mail avec votre question. Nous serons ravis de vous aider!

Den Haag

Vous êtes curieux de savoir quelles sont les autres offres d’emploi à Den Haag? Consultez alors ici l’aperçu des opportunités à Den Haag et découvrez quel emploi correspond exactement à ce que vous recherchez!

Vous pensez à quelqu'un d'autre avec ce poste vacant?