Customer Service Medewerker DPG Media

Wat ga jij doen als Customer Service Medewerker?

Als Customer Service Medewerker DPG Media in Best  - de grootste media uitgever van Nederland -  (16-36 uur) in Best ben jij het allereerste (telefonische) aanspreekpunt voor meerdere klanten. Zij komen bij jou in de lucht met diverse vragen over de abonnementen van verschillende magazines, dag – en weekbladen en kranten waar zij gebruik van maken (Donald Duck, VT Wonen of het Algemeen Dagblad). Denk hierbij bijvoorbeeld aan vragen die gaan over verstuurde factureren, adreswijzigingen, inlogproblemen of bezorgingen. 

Omdat je van nature over sterke empathische skills beschikt en goed kunt luisteren, lukt het jou om tot de kern van de vraag te komen en deze ook op te lossen. Naast de klantenservice die je hierin verleent signaleer je ook feilloos commerciële kansen die er mogelijk liggen. Merk je tijdens het gesprek, dat er behoefte is aan een nieuw (soort) abonnement? Dan speel jij hierop in door de klant hierover te adviseren en een passend aanbod te doen. 

Op die manier zorg jij er persoonlijk voor dat hij of zij op een vriendelijke (en vooral servicegerichte) manier geholpen wordt: je bouwt een positieve band op wat uiteindelijk het opstapje wordt richting een geslaagde sale!

Waarom jij wilt werken bij DPG Media

Omdat bij DPG Media geen enkele dag hetzelfde is. Je hebt de meest uiteenlopende gesprekken en elke dag brengt weer zijn uitdagingen met zich mee. Samen met jouw collega's ben je continue bezig om de kwaliteit van jullie gesprekken te verbeteren. Werken bij DPG media is een combinatie van zowel service als sales.

Op het DPG kantoor in Best hangt een gezonde vorm van competitiviteit. Het halen van targets is namelijk belangrijk. Echter is er ook echt een teamgevoel en als je een mindere dag hebt luidt altijd de vraag: ‘Waar kunnen we je mee helpen om het beter te maken?’. Met een super gemotiveerd team (in de vorm van hardwerkende en gezellige collega’s) ben jij de hele dag bezig om het beste uit jezelf te halen. 

What's in it for you?

Als je aan de slag gaat als Customer Service Medewerker DPG Media in Best dan kun jij vanuit ons het volgende verwachten: 

  • Een bruto uurloon van €14,44 per uur;
  • Bonussen (afhankelijk van geleverde prestaties) die kunnen oplopen tot een maandsalaris;
  • Werken bij de grootste media uitgeverij van Nederland waarin je actief werkt aan jouw communicatieve en sales gerelateerde skills;
  • Een betaalde starterstraining;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer (vanaf 5KM) of een volledige vergoeding van OV kosten;
  • Een gezellige en energieke werksfeer;
  • Een baan deels op kantoor, deels vanuit huis (hybride);
  • Enthousiaste en hardwerkende collega’s.

Wat vragen wij?

  • Jij beschikt over een MBO4 werk- en denkniveau
  • Jij hebt affiniteit met sales of je bent in ieder geval eager om jezelf hierin te ontwikkelen
  • Jouw communicatieve skills zijn impressive te noemen
  • Je bent van nature empathisch en kunt snel schakelen
  • Je bent beschikbaar op maandag, vrijdag en 1 zaterdag per de maand

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Customer Service Medewerker DPG Media in Best? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Postulez directement à ce poste! Postulez maintenant
Tessa
Klein-Middelink

Hi! Avez-vous une question ou voulez-vous plus d’information sur cette offre d’emploi? Envoyez un mail avec votre question. Nous serons ravis de vous aider!

Best

Vous êtes curieux de savoir quelles sont les autres offres d’emploi à Best? Consultez alors ici l’aperçu des opportunités à Best et découvrez quel emploi correspond exactement à ce que vous recherchez!

Vous pensez à quelqu'un d'autre avec ce poste vacant?