Contactspecialist Otto

Wat ga jij doen?

Sta jij graag klanten telefonisch en schriftelijk te woord? Voor Otto zoeken wij een contactspecialist die op een vriendelijke en betrokken manier de klant via voice en non-voice kanalen te woord staat. Voor minimaal 16 uur per week en met een salaris van € 11,00 bruto per uur weet jij als geen ander hoe je deze klanten via chat, e-mail of telefonisch te woord kan staan.

Jij gaat klanten helpen met de juiste oplossing te vinden. Vragen die je voornamelijk krijgt gaan over bestellingen en de status daarvan, maar ook over kortingen, ruilingen en rekeningoverzichten kunnen via alle kanalen bij Otto ontvangen worden.  

Er is sprake van een bestellijn en een servicelijn bij Otto. Naast gesprekken voor Otto zal jij ook klanten te woord staan voor het sub label Lascana bij servicevragen of bestellingen.

Je wordt natuurlijk niet zomaar in het diepe gegooid. Je start met een betaalde training. Hierin worden jou alle ins en outs van de functie bijgebracht. 

Voor welk bedrijf werk je?

OTTO is een van de eerste homeshopping-organisaties van Nederland en onderdeel van de Otto Group, een van de grootste online retailers ter wereld. Gefocust op mode en lifestyle bieden ze hun klanten al ruim 40 jaar een enorm assortiment met circa 1 miljoen mode-, multimedia- en woonartikelen.

Wat bieden wij?

  • Openingstijden van maandag t/m vrijdag 08:00– 21:00 en zaterdag 09:00 – 17:00;
  • Startsalaris van € 10,50 bruto per uur;
  • Opbouw van vakantiegeld en vakantie uren;
  • Afwisselende taken;
  • Parttime of fulltime functie voor langere tijd;
  • Informele werksfeer.

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO 3 diploma;
  • Je bent minimaal 16 uur per week inzetbaar;
  • Beschikbaar voor 2 avonden in de week;
  • Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
  • Cijfermatig inzicht en analytisch vermogen;
  • Empathisch vermogen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Contactspecialist bij Otto in Leeuwarden? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Postulez directement à ce poste! Postulez maintenant
Irene
Pan

Hi! Avez-vous une question ou voulez-vous plus d’information sur cette offre d’emploi? Envoyez un mail avec votre question. Nous serons ravis de vous aider!

Leeuwarden

Vous êtes curieux de savoir quelles sont les autres offres d’emploi à Leeuwarden? Consultez alors ici l’aperçu des opportunités à Leeuwarden et découvrez quel emploi correspond exactement à ce que vous recherchez!

Vous pensez à quelqu'un d'autre avec ce poste vacant?